СберМаркет в Санкт-Петербурге

Сервис доставки продуктов питания и других товаров с названием СберМаркет предоставляет свои услуги в 160 городах России, включая Санкт-Петербург. Один из главных преимуществ этого сервиса — наличие курьерской доставки, которая позволяет покупателям не выходить из дома, не тратить время на ожидание в очередях и не нести тяжелые покупки. Вся эта работа выполняется специалистами компании, которые готовы доставить до 30 килограмм грузов в любую точку города.

Содержимое

Условия для заказа
Как сделать заказ в СберМаркете
- Как приобрести товары через приложение
- Как оформить покупку на сайте
Как найти работу в компании СберМаркет в Санкт-Петербурге
FAQ

Условия для заказа

Условия доставки и сборки в Санкт-Петербурге.

Сервис доставки СберМаркет расширяет свою инфраструктуру, чтобы упростить покупки для своих клиентов. В особенности это относится к услугам доставки товаров, которые становятся все более востребованными в крупных городах России. В Санкт-Петербурге компания постоянно увеличивает зону доставки, доставляя заказы в почти все уголки города. Популярность сервиса растет, и его возможности постоянно расширяются. Советуем следить за последними новостями на официальном сайте, где есть удобная карта покрытия, позволяющая узнать, куда осуществляется доставка. Все доступные районы выделены на карте синим цветом. Благодаря простому интерфейсу карты, она легко использоваться, и нет необходимости задавать вопросы о ее использовании.

Относительно стоимости доставки, наша компания дает возможность удобной транспортировки товаров прямо к вам домой, при этом предлагая гибкие условия заказа. Если стоимость товаров не превышает 8 тысяч рублей, вы можете воспользоваться плановой доставкой, которая займет всего 60 минут и абсолютно бесплатна. Помимо этого, в стоимость заказа включена небольшая плата за сборку в размере 59 рублей.
Однако, есть некоторое ограничение веса заказа. Если общий вес товаров превышает 30 килограмм, мы вынуждены взимать дополнительную плату в размере 5 рублей за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита. Несмотря на то, что это может показаться несколько неудобным, такая система позволяет нам компенсировать сложности доставки более тяжелых и габаритных грузов.
При этом для всех покупок на сумму от 8 тысяч рублей и выше предоставляется бесплатная доставка без ограничений по весу. Даже если товар будет весьма громоздким и тяжелым, компания не будет взимать дополнительные средства за его доставку. Это позволяет клиентам не беспокоиться о стоимости транспортировки крупных товаров, если их общая цена превосходит установленный минимум.

Быстрая доставка и самовывоз

Сервис предлагает услугу экспресс-доставки заказов в течение 20 минут с момента заказа. Это очень удобно, если вам срочно нужно заказать еду. Например, если вам вдруг понадобилось быстро приготовить обед или ужин, а продукты в холодильнике полностью закончились. При использовании опции экспресс-доставки взимается плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Эта плата необходима для того, чтобы компенсировать дополнительные усилия курьеров, которые должны максимально быстро подготовить заказ к отправке. При этом сама доставка для клиента бесплатна, чтобы сделать услугу как можно более доступной. Однако есть некоторые ограничения.

Прежде всего, за доставку грузов, превышающих 30 кг, взимается дополнительная плата 4 рубля за каждый килограмм сверх установленного лимита. Это связано с тем, что перевозка тяжелых и громоздких грузов требует больше усилий со стороны курьера, особенно при срочной доставке.
Во-вторых, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, также взимается дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсировать дополнительное время на сборку и упаковку большого количества различных товаров для оперативной доставки.

Таким образом, сервис экспресс-доставки позволяет быстро получить свой заказ, но вместе с этим предусматривает некоторые дополнительные затраты за дополнительные усилия логистической компании, в зависимости от параметров заказа. Поэтому потенциальный покупатель должен внимательно изучить правила перед совершением покупки, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

У сервиса также есть опция самовывоза, которую можно выбрать. Это удобный способ получения товаров, который не включает оплату доставки. Для того чтобы воспользоваться самовывозом, нужно сделать заказ на сайте или в приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей. Такой минимум установлен, чтобы упростить процесс выдачи товаров.

Как вариант, вы можете выбрать самовывоз при заказе. Это удобный способ получения товаров без дополнительной оплаты доставки. Чтобы воспользоваться самовывозом, нужно сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму не менее 500 рублей. Такое ограничение установлено для оптимизации процесса выдачи товаров в пунктах самовывоза.

Для ознакомления с местоположением ближайших пунктов самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Вы можете перейти в соответствующий раздел для получения дополнительной информации. Помимо точного адреса, вы также можете узнать часы работы любого интересующего вас пункта и его контактные данные.

Минимальная сумма для оформления заказа

Сервис СберМаркет имеет требования относительно минимальной суммы заказа, которая зависит от выбранного способа получения заказа — доставкой или самовывозом.

Клиент, желающий получить свой заказ с доставкой на дом, должен заказать товары на сумму не менее 1 тысячи рублей. Если стоимость покупок окажется ниже указанной суммы, заказ не будет принят на доставку. Это правило создано для покрытия логистических расходов компании.
Также, покупатель может забрать свой заказ самостоятельно в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное требование по стоимости заказа — 500 рублей.

Варианты оплаты покупок

Приобретение товаров можно оплатить несколькими способами. Один из наиболее распространенных вариантов — использование банковской карты. Потенциальный клиент может использовать систему платежей МИР. Кредитные и дебетовые карты подходят для покупок. Оплата всегда проводится через защищенное банковское соединение, что предотвращает возможность кражи личной информации злоумышленниками.

Организациям доступен безналичный платеж. Заказ можно оплатить, указав все необходимые данные организации в процессе оформления заказа. Сумма будет списана с расчетного счета после получения товара и подтверждения факта его получения. Этот метод оплаты является наиболее удобным для юридических лиц.

Также возможно провести оплату с помощью SberPay — мобильного приложения банка, предоставляющего возможность осуществлять платежи по QR-коду всего в один клик. Благодаря быстрому переводу денежных средств, этим сервисом уже пользуется множество клиентов регулярно. Отличительными особенностями являются его простота, безопасность и высокий уровень надежности.

Если на балансе клиента имеются бонусные баллы, которые были получены в рамках программы лояльности банка, их можно использовать для оплаты заказа. При этом предоставляется возможность оплатить как часть суммы, так и полную стоимость.

Как сделать заказ в СберМаркете

Как приобрести товары через приложение

Откройте мобильное приложение СберМаркет
Укажите адрес доставки
Выберите магазин из предложенного списка
Положите товары в корзину
Подтвердите заказ и дожидайтесь доставки

Как оформить покупку на сайте

Посетите официальный веб-сайт СберМаркета.
Выберите необходимый адрес для доставки.
Найдите подходящий магазин или ресторан.
Добавьте нужные товары в корзину.
Завершите оформление заказа.
Дождитесь курьера от службы доставки.

Как найти работу в компании СберМаркет в Санкт-Петербурге

СберМаркет в Санкт-Петербурге продолжает свое развитие и постоянно ищет новых сотрудников. В компании требуются сборщики товаров, водители, курьеры и сотрудники службы поддержки. Если вы хотите устроиться на работу в СберМаркет, у вас есть несколько способов для трудоустройства:

Первый способ — это запись на собеседование по горячей линии.
Второй способ — заполнение небольшого резюме на официальном сайте.

Все запросы рассматриваются представителями отдела персонала.

FAQ

До скольки можно сделать заказ?

В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.

Когда привезут заказ?

Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.

Когда списывается оплата за товары?

В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.

Можно ли получать кэшбэк?

Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.

Как добавить новую банковскую карту для оплаты?

Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.

Как узнать, где находится заказ?

Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.

Как отменить заказ или перенести время доставки?

Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.

Как проверить возможность доставки товара?

Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.

Как вернуть товар?

Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.

Почему мой товар заменили?

Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.