СберМаркет в Новороссийске
Сервис доставки продуктов питания и прочих товаров СберМаркет активно функционирует в 160 городах Российской Федерации, включая город Новороссийск. При помощи курьерской доставки покупателям необходимо выходить из дома не обязательно; теперь нет необходимости стоять в долгих очередях или таскать тяжелые сумки. Сотрудники компании готовы брать на себя все эти обязанности и доставить до 30 килограмм товаров прямо до указанного места в любом уголке города.
Условия для заказа
Зона доставки в Новороссийске, информация о сборке и доставке
Сервис СберМаркет активно расширяет свою инфраструктуру с целью обеспечить максимальное удобство для своих клиентов. Особенно это заметно в развитии службы доставки товаров, которая стала особенно популярной в крупных городах России. В Новороссийске компания постоянно увеличивает зону доставки товаров. Если раньше перечень районов, охватываемых доставкой, был ограничен главным образом центральной частью города, то сейчас курьеры могут доставить заказы практически в любую точку. Постепенно с ростом популярности сервиса доставки возможности становятся еще шире, поэтому мы рекомендуем следить за новостями на официальном сайте. Там же есть карта зоны доставки, которая очень удобна в использовании. Все доступные районы обозначены синим цветом на карте. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, вопросов о том, как пользоваться картой, у вас не возникнет.
В отношении стоимости доставки, наша компания предлагает удобные условия заказа для транспортировки товаров прямо к Вам домой. При покупке товаров стоимостью до 8 тысяч рублей, мы предлагаем плановую доставку в течение 60 минут — абсолютно бесплатно. В стоимость заказа также включена плата за сборку, которая составляет 59 рублей. Однако у нас есть ограничение по весу заказа. Если общий вес превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Мы вводим эту плату, чтобы компенсировать транспортировку более тяжелых и габаритных грузов, которая представляет определенные сложности для наших доставщиков.
При оформлении заказа на сумму от 8 тысяч рублей и выше, клиенты получат бесплатную доставку без каких-либо ограничений по весу. Это означает, что даже при большом весе товаров, дополнительные средства за доставку не будут взиматься. Таким образом, клиентам не придется беспокоиться о стоимости доставки крупных и тяжелых товаров, если их общая стоимость превышает установленную минимальную сумму заказа.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предлагает возможность получения заказа в течение 20 минут с момента его оформления. Это очень удобно, если вам срочно нужно заказать еду. Например, если у вас закончились продукты в холодильнике и нужно быстро приготовить обед или ужин. При использовании опции «быстрой доставки» взимается дополнительная плата в размере 29 рублей, которая компенсирует усилия курьеров, чтобы они как можно быстрее подготовили ваш заказ к отправке. Сама доставка при этом осуществляется бесплатно, чтобы услуга была максимально доступной. Однако имеются некоторые ограничения.
- Прежде всего, мы взимаем дополнительную плату в размере 4 рубля за каждый килограмм сверху от установленного лимита веса, если заказ весит более 30 кг. Такая практика введена в связи с увеличенными затратами на транспортировку тяжелых и габаритных грузов, особенно в случае срочной доставки.
- Кроме того, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, мы также взимаем дополнительную плату в размере 29 рублей. Это связано с необходимостью потратить дополнительное время на сборку и упаковку большого количества разных товаров в заказе, чтобы обеспечить оперативную доставку.
- Сервис также предлагает возможность самостоятельного получения товара через услугу самовывоза. Это удобный способ получения товаров без дополнительной платы за доставку. Чтобы воспользоваться самовывозом, необходимо оформить заказ на сайте или через мобильное приложение СберМаркета на сумму от 500 рублей. Это минимальное ограничение по стоимости заказа установлено, чтобы оптимизировать процесс выдачи товаров в пунктах самовывоза.
- Когда ваш заказ будет готов, вам придет уведомление, и вы сможете забрать его в удобное время, посетив выбранный пункт самовывоза. При этом вам не придется оплачивать услугу самовывоза — она предоставляется бесплатно.
- Для ознакомления с местоположением ближайших пунктов самовывоза рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Перейдите в соответствующий раздел, чтобы узнать подробности. Кроме точного адреса, вы можете узнать часы работы и контактные данные каждого интересующего пункта.
Услуга быстрой доставки возможна для того, чтобы максимально быстро получить свой заказ. Но в то же время за это приходится платить дополнительные суммы, чтобы компания-логистика компенсировала свои усилия в зависимости от параметров заказа. Поэтому перед совершением покупки потенциальным клиентам стоит внимательно изучить правила, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
Минимальная сумма для совершения заказа
Для того чтобы сделать заказ на СберМаркет, необходимо соответствовать определенным требованиям, которые зависят от выбранного способа получения товара: доставка или самовывоз.
- Если вы хотите получить свой заказ с помощью доставки на дом, то минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если сумма ваших покупок будет меньше указанной, то оформить доставку не получится. Такое ограничение было установлено для того чтобы компенсировать затраты на логистику.
- Также у вас есть возможность самостоятельно забрать ваш заказ в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено ограничение на минимальную сумму заказа, которая должна составлять 500 рублей.
Возможности оплаты покупок
Сервис предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты заказов.
- Один из наиболее популярных способов оплаты покупок — использование банковской карты. Покупатель может воспользоваться платежной системой МИР для осуществления платежа. Этот способ подходит для дебетовых и кредитных карт. Важно отметить, что оплата осуществляется только через защищенное банковское соединение, что исключает возможность кражи конфиденциальных данных плательщика.
- Организациям доступен способ оплаты по безналичному счету. Для этого необходимо указать все необходимые реквизиты при оформлении заказа. Сумма будет списана с расчетного счета после того, как товар будет получен и этот факт будет подтвержден. Последний способ оплаты является наиболее удобным для юридических лиц.
- Также доступна возможность оплаты с помощью SberPay. Это специальное приложение банка, которое позволяет совершать платежи по QR-коду всего в один клик. Благодаря высокой скорости перевода средств уже множество клиентов постоянно пользуются этим сервисом. Среди главных достоинств SberPay следует отметить его простоту, безопасность и надежность.
- Если у клиента есть баллы на счету, полученные в рамках программы лояльности банка, можно воспользоваться ими для оплаты. Причем можно оплатить как всю сумму заказа, так и только часть.
Как сделать заказ в СберМаркете
Вы можете сделать заказы в Новороссийске как на сайте, так и через приложение.
Как совершать покупки через приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Введите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Добавьте товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте курьера.
Как оформить заказ на сайте
- Загляните на официальный интернет-магазин СберМаркет.
- Выберите адрес, куда доставить товары.
- Просмотрите ассортимент доступных магазинов и ресторанов.
- Добавьте нужные вам товары в корзину.
- Продолжите оформление заказа.
- Дождитесь прибытия курьера.
Как получить работу в компании
СберМаркет в Новороссийске активно развивается и всегда в поиске новых сотрудников. Вакансии открыты для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Трудоустройство в компанию возможно несколькими способами.
- При первом варианте вы записываетесь на собеседование через горячую линию.
- При втором методе вы заполняете небольшое резюме на официальном сайте компании.
Все запросы рассматриваются сотрудниками отдела кадров.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.
Загрузка...