СберМаркет в Кемерово

СберМаркет является сервисом доставки различных товаров, включая продукты питания. Он функционирует в 160 городах России, включая Кемерово. Благодаря наличию курьерской службы, покупателям не приходится покидать своего дома, стоять в очередях или нести тяжелые сумки. Все эти задачи берут на себя сотрудники компании, готовые доставить груз весом до 30 килограмм в любую часть города.

Условия для заказа

Доставка товаров в Кемерово: границы зоны доставки и условия сборки.

Сервис доставки СберМаркет постоянно совершенствует свою инфраструктуру, чтобы обеспечить удобство для своих клиентов. Особое внимание уделяется развитию службы доставки, которая становится все более популярной в больших городах. В Кемерово компания постоянно расширяет зону доставки. Если раньше она охватывала только центральную часть города, то теперь курьеры доставляют заказы в любую точку. Популярность сервиса растет, и его возможности расширяются, поэтому рекомендуется следить за последними новостями на официальном сайте. Там также доступна карта, на которой можно увидеть зону доставки. Она выделена синим цветом. Интерфейс карты интуитивно понятен, и проблем с его использованием возникнуть не должно.

Компания предлагает удобную услугу доставки товаров на дом с гибкими условиями заказа. Если стоимость товаров не превышает 8 тысяч рублей, доставка будет осуществляться бесплатно и займет около 60 минут. Помимо этого, в стоимость заказа будет включена плата за сборку — 59 рублей. Важно учесть, что имеется ограничение по весу заказа: если его общий вес превышает 30 килограмм, каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита будет стоить 5 рублей дополнительной платы. Такая практика необходима, чтобы компенсировать доставщику сложности, связанные с перевозкой более тяжелых и габаритных грузов.
Для всех заказов стоимостью от 8 тысяч рублей и больше предусмотрена бесплатная доставка без ограничений по весу. Даже если товары будут крупными и тяжелыми, дополнительные платежи за их транспортировку не будут взиматься. Таким образом, клиентам компании не нужно беспокоиться о стоимости доставки товаров большого размера и веса, если их общая стоимость превышает заданный минимальный порог.

Быстрая доставка и самовывоз

Сервис предлагает своим клиентам уникальную услугу — доставку заказов в течение 20 минут после оформления. Это очень удобно, когда появляется неожиданная потребность быстро заказать еду. Например, если закончились продукты в холодильнике и необходимо срочно приготовить обед или ужин. За использование этой опции взимается небольшая плата в размере 29 рублей, которая компенсирует дополнительные усилия курьеров. Именно они должны максимально оперативно собрать заказ и отправить его клиенту.

При этом сама доставка бесплатна для клиента, чтобы сделать услугу максимально доступной. Но стоит учитывать, что существуют некоторые ограничения. Вот некоторые из них:

• Во-первых, при весе заказа свыше 30 кг к стоимости добавляется дополнительная плата в размере 4 рублей за каждый килограмм, превышающий установленный предел. Это обусловлено тем, что доставка тяжелых и габаритных грузов требует больше усилий со стороны курьера, особенно в случае экспресс-доставки.
• Во-вторых, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, также будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей. Это необходимо для компенсации дополнительного времени, затрачиваемого на сборку и упаковку большого количества различных позиций в заказе, чтобы обеспечить оперативную доставку.
• Услуга быстрой доставки позволяет получить заказ максимально быстро, однако требует некоторых дополнительных оплат для компенсации дополнительных усилий логистической компании, которая зависят от параметров заказа.
• Поэтому потенциальному покупателю стоит внимательно изучить правила доставки перед совершением покупки, чтобы избежать возможных неожиданностей.
• Дополнительно, сервис предлагает возможность самостоятельного получения товара с помощью услуги самовывоза. Этот способ получения товаров удобен и не требует оплаты доставки. Для использования самовывоза необходимо сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму свыше 500 рублей. Это минимальное ограничение по стоимости заказа помогает оптимизировать процесс получения товаров в пунктах самовывоза. Покупатель получает уведомление, когда заказ будет готов, и может забрать его в удобное время, посетив заранее выбранный пункт выдачи товаров. За услугу самовывоза не нужно платить, она предоставляется бесплатно.
• Для того чтобы узнать, где находятся ближайшие пункты самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом нашей компании. Откройте соответствующий раздел, чтобы увидеть все подробности. Кроме адреса, вы сможете узнать часы работы и контактные данные любого пункта, который вас интересует.

Минимальная сумма для сделки

СберМаркет имеет определенные требования к минимальной сумме сделки в зависимости от выбранного способа ее выполнения — доставка или самовывоз.

• Если клиент хочет получить свою сделку с доставкой на дом, то минимальная стоимость сделки должна составлять 1000 рублей. Если стоимость покупок окажется меньше этой суммы, оформление доставки сделки не будет возможным. Это ограничение связано с необходимостью покрытия финансовых расходов на логистику со стороны компании.
• Кроме того, покупатель может самостоятельно забрать свою сделку — в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное ограничение стоимости сделки в размере 500 рублей.

Варианты оплаты покупок

• Клиенты могут выбирать из нескольких способов оплаты заказов.
• Один из самых популярных способов оплаты покупок — использование банковской карты. В качестве платежной системы может быть использована МИР. Дебетовые и кредитные карты подходят для оплаты. Оплата производится только через защищенное банковское соединение, поэтому злоумышленники не могут получить конфиденциальную информацию о плательщике.
• Для организаций доступен способ оплаты по безналичному счету. Для этого необходимо указать все необходимые реквизиты при оформлении заказа, и сумма будет списана с расчетного счета после получения товара и подтверждения этого факта. Этот способ оплаты наиболее удобен для юридических лиц.
• Кроме того, у нас есть возможность оплаты через систему SberPay. Это удобное мобильное приложение банка, которое позволяет совершать платежи по QR-коду всего в один клик. Благодаря быстрой передаче денежных средств уже множество клиентов постоянно пользуются этим сервисом. Самыми важными его преимуществами являются простота, безопасность и высокий уровень надежности.
• Если у клиента накопились баллы, полученные в рамках программы лояльности банка, можно оплатить ими покупку. При этом доступна оплата как части, так и полной суммы заказа.

Как сделать заказ в СберМаркете

Вы можете сделать заказы в Кемерово как на сайте, так и через приложение.

Как приобрести товары через приложение

1. Откройте мобильное приложение СберМаркет.
2. Укажите адрес доставки.
3. Выберите магазин из предложенного списка.
4. Положите товары в корзину.
5. Подтвердите заказ и ожидайте доставку от сотрудника.















Как оформить заказ на СберМаркете

1. Посещайте официальный веб-сайт СберМаркета.
2. Выбирайте адрес доставки.
3. Находите подходящий магазин или ресторан.
4. Кладите нужные товары в корзину.
5. Завершайте оформление заказа.
6. Ждите сотрудника курьерской службы.















Как устроиться на работу в компанию

Компания СберМаркет в Кемерово активно развивается, поэтому постоянно в поиске новых сотрудников. Требуются сборщики товаров, водители, курьеры и сотрудники службы поддержки. Найти работу в этой компании можно несколькими способами:

• Первый метод — запись на собеседование по горячей линии
• Второй способ — заполнение небольшого резюме на официальном сайте
Все заявки рассматриваются специалистами отдела персонала.

FAQ

До скольки можно сделать заказ?

В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.

Когда привезут заказ?

Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.

Когда списывается оплата за товары?

В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.

Можно ли получать кэшбэк?

Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.

Как добавить новую банковскую карту для оплаты?

Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.

Как узнать, где находится заказ?

Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.

Как отменить заказ или перенести время доставки?

Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.

Как проверить возможность доставки товара?

Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.

Как вернуть товар?

Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.

Почему мой товар заменили?

Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.