Подтверждение заказа на Алиекспресс

Заказав какую-либо вещь с интернет-магазина Aliexpress и дождавшись её прихода, пользователю предстоит подтвердить заказ. Что это значит и как это сделать?

Подтверждая получения какой-либо предмета, пользователь показывает, что не имеет претензий к работе продавца и заказываемый товар пришел вовремя. Но перед тем как подтвердить получение товара обязательно следует убедиться в целостности товара.

Если же при распаковке обнаружилось, что продавец отправил некачественную вещь, или в процессе доставки она была испорчена – пользователь может открыть спор для возмещения финансового ущерба. В случае если с товаром все отлично, и он пришел вовремя – можно смело подтверждать получение товара.

Ни в коём случае не стоит подтверждать заказ, когда его получения ещё ожидается покупателем, так как через 14 дней после подтверждения со стороны пользователя, деньги переводятся на счёт продавца из-за чего открытие спора и финансовое возмещение в противном случае будет невозможным.

Для подтверждения заказа в компьютерной версии сайта нужно авторизоваться и перейти во вкладку “Заказы”, где следует выбрать нужный заказ. Затем нужно нажать на кнопку “подтвердить получение товара», после чего система попросит оценить скорость доставки, качество полученного товара и работу продавца. В мобильном приложении выполняются данные действия аналогично.

Время для подтверждения оплаты по заказу истекло — что делать

На каждый заказ отводится фиксированный отрывок времени – 60 дней. Когда время подходит к концу покупатель получает уведомление, предупреждающее его о том, что осталось всего 24 часа до закрытия заказа. Чтобы избежать такого явления нужно заранее следить за оставшимся сроком и когда остается 5-10 дней, а товара всё еще нет, и он не отслеживается – нужно попросить продавца продлить время закрытия заказа.

Но если продавец не отвечает долгое время, можно смело открывать диспут и с помощью администрации продлить отведенный срок или запросить полную/частичную денежную компенсацию.

Если же время для подтверждения оплаты по заказу истекло, у пользователя есть дополнительно 2 недели для решения проблемы, и благодаря лаконичному отношению Алиэкспресс к клиенту, спор в подобных ситуациях зачастую решается на его пользу.