СберМаркет в Вологде
СберМаркет — сервис доставки не только продуктов питания, но и множества других товаров в 160 городах России, включая Вологду. Благодаря наличию курьерской службы, покупатели больше не вынуждены покидать свой дом, стоять в очередях или таскать тяжелые покупки. Всем этим заботятся сотрудники компании, готовые доставить до 30 кг товаров в любую нужную точку города.
Содержимое
Условия для заказа
Увеличение зоны доставки в Вологде, измениются стоимость сборки и доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру для удобства покупателей. В особенности, это относится к службе доставки товаров, которая становится все более популярной в крупных городах страны. Компания в Вологде постоянно расширяет зону доставки. Раньше она ограничивалась преимущественно центральной частью города, а сейчас курьеры доставляют заказы в практически каждую часть города. С увеличением популярности сервиса доставки его возможности становятся шире, поэтому рекомендуется следить за самыми свежими новостями на официальном веб-сайте. Там также есть удобная карта, на которой видны все районы доставки. Зона доставки обозначена синим цветом. Благодаря простому и понятному интерфейсу пользоваться картой очень легко и интуитивно.
Когда речь заходит о стоимости доставки, наша компания предлагает удобный способ доставки товаров на дом с гибкими условиями заказа. Для товаров стоимостью до 8 тысяч рублей предусмотрена плановая доставка от 60 минут — это абсолютно бесплатно. В стоимость заказа также включена плата за сборку, которая составляет 59 рублей.
Однако есть ограничение по весу заказа. Если общий вес превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм свыше этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Это необходимо для компенсации сложности транспортировки более тяжелых и габаритных грузов доставщиком.
Клиенты компании могут быть уверены в том, что для всех заказов стоимостью от 8 тысяч рублей и выше будет осуществлена бесплатная доставка, без каких-либо ограничений по весу. Независимо от того, какой вес имеет заказ, дополнительная плата за его транспортировку не будет взиматься. Это означает, что клиенты могут не беспокоиться о стоимости доставки крупных и тяжелых товаров, если их суммарная цена превышает установленный минимальный порог.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предлагает возможность получить заказ уже через 20 минут после его оформления. Это особенно удобно в случае непредвиденной ситуации, когда необходимо быстро заказать еду. Если, например, заканчиваются продукты в холодильнике и не успевается приготовить обед или ужин. За использование услуги быстрой доставки взимается небольшая плата — 29 рублей, которая покрывает дополнительные затраты курьеров, связанные с оперативной подготовкой заказа к отправке.
При этом сама доставка для клиента абсолютно бесплатна, поскольку наша цель — сделать услугу максимально доступной. Однако, следует учитывать некоторые ограничения.
- Первое, если вес заказа превышает 30 кг, курьер за каждый килограмм сверх ограничения будет брать дополнительные 4 рубля. Это объясняется тем, что доставка тяжелых и крупногабаритных грузов требует больше усилий от курьеров, особенно при срочной доставке.
- Второе, если в заказе содержится более 30 товаров, также будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей. Это связано с необходимостью компенсации дополнительного времени, затрачиваемого на сборку и упаковку большого количества разных товаров для оперативной доставки.
- Использование услуги экспресс-доставки позволяет клиенту получить свой заказ максимально быстро, но при этом требует дополнительной оплаты, чтобы возместить дополнительные усилия логистической компании, которые зависят от характеристик заказа. Для этого потенциальному покупателю следует внимательно ознакомиться с правилами перед оформлением заказа, чтобы избежать различных неожиданностей.
- Сервис также предлагает возможность самостоятельно забрать свой заказ, воспользовавшись услугой самовывоза. Этот вариант доставки позволяет получить товары удобным способом, не внося никаких дополнительных платежей за доставку. Чтобы воспользоваться самовывозом, вам нужно сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму не менее 500 рублей. Такое ограничение введено для того, чтобы оптимизировать процесс выдачи товаров в пунктах самовывоза. Как только ваш заказ будет готов к выдаче, вы получите уведомление и сможете забрать его в удобное для вас время, приехав в выбранный пункт самовывоза. При этом услуга самовывоза полностью бесплатна.
- Для того чтобы узнать расположение ближайших пунктов самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом нашей компании. На соответствующем разделе вы сможете ознакомиться с подробной информацией о каждом пункте самовывоза. Кроме точного адреса, вы также сможете узнать часы работы и контактные данные всех интересующих вас пунктов.
Минимальная сумма заказа
Сервис СберМаркет устанавливает определенные требования к минимальной сумме заказа в зависимости от выбранного способа его получения — доставкой или самовывозом.
- Если клиент желает получить свой заказ через службу доставки на дом, то минимальная сумма заказа должна составлять 1000 рублей. Если стоимость покупок будет меньше указанной суммы, он не сможет оформить доставку своего заказа. Этот предел установлен в связи с необходимостью компенсации финансовых затрат на логистику со стороны компании.
- Кроме того, покупатель может забрать свой заказ самостоятельно — в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное ограничение по стоимости заказа в размере 500 рублей.
Способы оплаты покупок
Как осуществить заказ в СберМаркете
Для оформления покупки в Вологде можно использовать как веб-сайт, так и мобильное приложение СберМаркет.
Как заказывать товары через мобильное приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Введите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте прибытия курьера.
Как заказать на СберМаркете
- Перейдите на официальный сайт СберМаркета.
- Выберите нужный адрес для доставки.
- Просмотрите список доступных магазинов и ресторанов.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Завершите процесс оформления заказа.
- Дождитесь прибытия курьера.
Как подать заявку на вакансию в компанию
СберМаркет в городе Вологда расширяется и всегда нуждается в новых сотрудниках. Вакансии доступны для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Процесс трудоустройства в компанию осуществляется несколькими способами.
- Первый способ – это запись на собеседование по горячей линии.
- Второй способ – заполнение небольшого резюме на официальном сайте.
Все заявки проходят проверку сотрудниками HR-отдела.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.