СберМаркет в Твери

СберМаркет — это сервис доставки продуктов питания и других товаров, который доступен для жителей города Тверь и еще 159 других городов России. Одной из главных преимуществ этого сервиса является возможность получить продукты, не выходя из дома и избегая долгих ожиданий в очередях или тяжелого поднятия сумок. Работники компании готовы доставить до 30 килограмм товаров в любую точку города, и покупатели могут быть уверены в том, что все будет доставлено безопасно и в оговоренные сроки.

Условия для заказа

Удовлетворение потребностей покупателей: зона доставки и стоимость услуг в Твери.

Сервис доставки СберМаркет активно работает над улучшением своей инфраструктуры с целью обеспечить удобство покупателям. В настоящее время, особенно в больших городах, все большую популярность набирает услуга доставки товаров. В Твери компания постоянно расширяет зону доставки. Если раньше она ограничивалась центральной частью города, то сейчас курьеры доставляют заказы даже в самые отдаленные уголки. Постепенно, по мере роста спроса, сервис развивается, поэтому рекомендуется следить за обновлениями на официальном веб-сайте. Там вы сможете найти удобную карту зоны доставки, на которой все доступные районы будут обозначены синим цветом. Интуитивно понятный интерфейс карты не вызовет у вас никаких затруднений при использовании его.

Когда дело касается цены доставки, наша компания предлагает удобный способ доставки товаров с гибкими условиями заказа прямо к вам домой. Для товаров, стоимостью до 8 тысяч рублей, мы предлагаем плановую доставку за 60 минут, которая является бесплатной. Помимо этого, в стоимость заказа включена плата за сборку в размере 59 рублей.
Однако, есть ограничение по весу заказа. Если общий вес товаров превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Мы вводим эту плату, чтобы компенсировать сложности доставки более тяжелых и крупногабаритных грузов.
При оформлении заказов на сумму 8000 рублей и выше в компании действует услуга бесплатной доставки, и это преимущество распространяется на все товары без учета их веса. Вам не придется платить дополнительные средства за доставку, даже если товары будут крупными и тяжелыми. Таким образом, вы можете быть спокойны по поводу стоимости транспортировки, если общая сумма вашего заказа превышает установленный минимальный порог.

Быстрая доставка и самовывоз

Сервис предлагает возможность быстрой доставки заказов в течение 20 минут после оформления. Это очень удобно, если возникла неожиданная потребность срочно заказать еду. Например, когда нужно быстро приготовить обед или ужин, а продукты в холодильнике уже закончились. При использовании опции быстрой доставки взимается дополнительная плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Это необходимо для того, чтобы компенсировать дополнительные усилия курьеров, которые должны быстро подготовить заказ к отправке. Однако сама доставка клиенту осуществляется бесплатно, чтобы сделать услугу максимально доступной. Однако, следует учитывать, что есть некоторые ограничения.

• Во-первых, при заказе товаров весом свыше 30 кг взимается дополнительная плата в размере 4 рубля за каждый килограмм, превышающий установленный лимит. Это связано с тем, что перевозка тяжелых и крупногабаритных грузов требует большего усилия от курьера, особенно в условиях срочной доставки.
• Во-вторых, в случае, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, также будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсации дополнительного времени, затраченного на сборку и упаковку большого количества различных позиций для оперативной доставки.
• Услуга быстрой доставки позволяет получить свой заказ максимально оперативно, но при этом требует некоторых доплат. Они могут варьироваться в зависимости от характеристик заказа и необходимости компенсации логистической компании. Все правила и условия должны быть внимательно изучены перед покупкой, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
• Также, сервис позволяет забрать свой заказ самостоятельно, воспользовавшись возможностью самовывоза. Это удобный способ получения товаров, который не включает в себя оплату доставки. Для использования самовывоза необходимо сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей. Такой минимум заказа установлен для оптимизации процесса выдачи товаров в точках самовывоза. Когда заказ будет готов, покупателю придет уведомление, и он сможет забрать его в удобное время, посетив выбранный заранее пункт самовывоза. Оплата услуги самовывоза при этом не требуется, он предоставляется бесплатно.
• Для того чтобы узнать, где находятся ближайшие пункты самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Откройте соответствующий раздел, чтобы увидеть подробности. Вам будут доступны не только адреса, но и часы работы и контактные данные интересующих вас пунктов.

Минимальная сумма для оформления заказа

СберМаркет устанавливает определенные требования к минимальной сумме на основе выбранного способа получения заказа — доставки или самовывоза.

• Если клиент желает получить свой заказ с доставкой на дом, то минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если стоимость покупок окажется меньше указанной суммы, доставка заказа не будет оформлена. Это ограничение связано с финансовыми расходами по логистике со стороны компании.
• Кроме того, покупатель может самостоятельно забрать свой заказ в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное описание заказа в размере 500 рублей.

Варианты платежей за покупки

Сервис предоставляет покупателям несколько вариантов оплаты заказов.

• Одним из наиболее популярных методов оплаты покупок является использование банковской карты. Покупатель может воспользоваться платежной системой МИР для оплаты товаров. Поддерживаются как дебетовые, так и кредитные карты. Оплата производится только через защищенное банковское соединение, что предотвращает возможность воровства конфиденциальной информации плательщика.
• Организации имеют возможность оплаты по безналичному расчету. Для этого достаточно указать все необходимые реквизиты при оформлении заказа, и сумма будет списана со счета после получения товара и подтверждения этого факта. Этот способ оплаты является наиболее удобным для юридических лиц.
• Кроме того, предусмотрена возможность совершения платежей через систему SberPay. Это специальное мобильное приложение банка, которое позволяет осуществлять оплату по QR-коду всего в один клик. Благодаря этому быстрому и удобному способу перевода денег, наши клиенты уже давно пользуются этим сервисом регулярно. Основные преимущества этой системы — ее простота, безопасность и высокий уровень надежности.
• Если у наших клиентов есть накопленные баллы, полученные в рамках банковской программы лояльности, их можно использовать в качестве оплаты. Причем, они могут оплатить как часть суммы заказа, так и его полную стоимость.

Как сделать заказ в СберМаркете

Заказ в Твери можно сделать как на сайте, так и через приложение.

Как совершить покупку через приложение

1. Откройте мобильное приложение СберМаркет.
2. Укажите адрес доставки.
3. Выберите магазин из предложенного списка.
4. Наполните корзину товарами.
5. Подтвердите оформление заказа и ожидайте доставку.















Как оформить покупку на сайте

1. Зайдите на официальную страницу СберМаркета.
2. Укажите адрес, куда необходима доставка.
3. Выберите подходящий магазин или ресторан.
4. Добавьте нужные товары в корзину.
5. Продолжите оформление заказа.
6. Дождитесь прибытия курьера.















Получение работы в организации

СберМаркет в Твери находится в активном процессе развития, поэтому он всегда открыт для новых сотрудников. Вакансии доступны для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Трудоустройство в компанию возможно несколькими способами.

• Первый вариант предполагает запись на собеседование по горячей линии
• Второй метод требует заполнения небольшого резюме на официальном сайте.
• Сотрудники отдела кадров осматривают все поданные заявки.

FAQ

До скольки можно сделать заказ?

В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.

Когда привезут заказ?

Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.

Когда списывается оплата за товары?

В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.

Можно ли получать кэшбэк?

Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.

Как добавить новую банковскую карту для оплаты?

Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.

Как узнать, где находится заказ?

Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.

Как отменить заказ или перенести время доставки?

Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.

Как проверить возможность доставки товара?

Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.

Как вернуть товар?

Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.

Почему мой товар заменили?

Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.