СберМаркет в Биробиджане
СберМаркет — это сервис, который предоставляет возможность получить в облегченной версии на определенной системе питания в России, и, конкретно, в Биробиджане. Этот сервис избавит клиентов от необходимости покидать свои дома, тратить время на пребывание в очередях и таскать с собой большие и тяжелые сумки. За все эти хлопоты берется команда профессионалов, которая готова доставить любой груз весом до 30 килограмм в любую точку города.
Содержимое
Условия для заказа
Расширение зоны доставки в Биробиджане, сборка и стоимость доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно улучшает свою инфраструктуру, чтобы сделать процесс покупок еще более удобным для своих клиентов. Особое внимание уделяется доставке товаров, которая в настоящее время является очень популярной в крупных городах по всей стране. В Биробиджане компания постоянно увеличивает покрытие зоны доставки. Сначала она была ограничена в основном центральной частью города, но теперь курьеры доставляют заказы практически везде. По мере роста популярности сервиса его возможности расширяются, поэтому это стоит отметить в официальном разделе новостей. Здесь вы также найдете удобную карту, на которой отмечены все районы покрытия синим цветом. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу использование карты не вызывает никаких сложностей.
Компания предоставляет удобную услугу доставки товаров на дом с гибкими условиями заказа. Если стоимость товаров не превышает 8 тысяч рублей, то плановая доставка производится бесплатно в течение 60 минут. В стоимость заказа входит также плата за сборку в размере 59 рублей. Однако есть ограничение по весу заказа – если его общий вес превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита необходимо заплатить 5 рублей. Это помогает компенсировать сложности доставки более тяжелых и габаритных грузов.
Более того, при оформлении заказа на сумму свыше 8 тысяч рублей, вы получаете преимущество бесплатной доставки, вне зависимости от веса товара. Не важно, насколько крупный и тяжелый ваш заказ, вам не придется доплачивать за его транспортировку. Такая политика позволяет нашим клиентам не беспокоиться о расходах на доставку габаритных товаров, когда их общая стоимость превышает установленную минимальную сумму.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предлагает услугу экспресс-доставки заказов в течение 20 минут после оформления. Это удобно, если вам срочно нужно заказать еду. Например, если у вас закончились продукты, и вам нужно быстро приготовить обед или ужин. За использование опции экспресс-доставки взимается плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Это компенсирует дополнительные усилия курьеров, которые должны быстро подготовить заказ для отправки. Сама доставка при этом бесплатная для клиента, чтобы сделать услугу максимально доступной. Однако есть некоторые ограничения.
Кроме того, наш сервис предоставляет возможность получить свои товары самостоятельно, воспользовавшись услугой самовывоза. Это удобный способ получения покупок, когда вам не нужно платить за доставку. Чтобы воспользоваться самовывозом, вы должны оформить заказ на нашем сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей. Мы установили такое минимальное ограничение, чтобы оптимизировать процесс выдачи товаров в пунктах самовывоза. Как только ваш заказ будет готов, вы получите уведомление и сможете забрать его в удобное для вас время в выбранном пункте выдачи. Вам не придется платить за услугу самовывоза — она предоставляется абсолютно бесплатно.
Минимальный заказ
Для того чтобы получить заказ от СберМаркета с помощью службы доставки или самовывоза, нужно учесть определенные требования по минимальной сумме заказа.
- Если вы планируете получить свой заказ с помощью доставки на дом, то его стоимость должна быть не менее 1 тысячи рублей. В случае, если сумма покупок окажется ниже указанной суммы, оформить доставку не получится. Это ограничение связано с необходимостью покрыть расходы на логистику, которые компания несет.
- Также существует возможность самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи. Для самовывоза также установлена минимальная сумма заказа в размере 500 рублей.
Варианты оплаты заказов
Как оформить заказ в СберМаркете
Возможно оформить заказы в Биробиджане как на сайте, так и через приложение.
Как делать покупки через приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Укажите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Добавьте товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте доставку от сотрудника.
Процесс заказа на сайте
- Откройте официальный сайт СберМаркета.
- Выберите адрес доставки для заказа.
- Найдите подходящий магазин или ресторан на сайте.
- Добавьте все необходимые товары в корзину.
- Завершите оформление заказа, указав все нужные данные.
- Дождитесь прибытия курьера, который доставит ваш заказ.
Как получить работу в компании
СберМаркет в Биробиджане активно развивается и постоянно нуждается в новом персонале. Вакансии имеются для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Найти работу в компании можно разными способами.
- Первый вариант — запись на собеседование по горячей линии.
- Второй вариант — заполнение небольшого резюме на официальном сайте.
Сотрудники отдела кадров проанализируют все представленные заявки.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.