СберМаркет в Красноярске
СберМаркет — сервис доставки продуктов и прочих товаров, действующий в 160 городах России, в том числе в Красноярске. За счет наличия курьерской службы покупателям необходимо лишь сделать заказ, и им уже не потребуется выходить из дома, стоять в очереди или тащить тяжелые покупки. Весь этот труд берут на себя сотрудники компании, готовые доставить товары весом до 30 кг в любое место города.
Условия для заказа
Расширенная зона доставки и стоимость доставки в Красноярске.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру, чтобы упростить процесс покупок. Особенно это заметно в службе доставки товаров, которая стала особенно популярна в больших городах. В Красноярске компания постоянно расширяет зону доставки. Если раньше она была ограничена центральной частью города, то теперь курьеры доставляют заказы почти везде. С увеличением популярности сервиса, его возможности постоянно расширяются, так что рекомендуется следить за последними новостями на официальном сайте. Там вы найдете удобную карту, которая показывает все районы доставки. Все доступные области выделены на карте синим цветом. Благодаря простому интерфейсу, использование карты очень удобно и интуитивно понятно.
Как только речь заходит о стоимости передачи, компания предлагает удобный способ доставки товаров прямо к вашему дому с гибкими условиями заказа. Для товаров стоимостью до 8 тысяч рублей действует плановая доставка от 60 минут — и причем совершенно бесплатная. Кроме того, в стоимость заказа включается плата за сборку в размере 59 рублей. Но есть ограничение по весу заказа. Если общий вес превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Это нужно для того, чтобы компенсировать сложности передвижения более тяжелых и габаритных грузов доставщиком.
При заказе товаров на сумму от 8 тысяч рублей и выше, вы можете расчитывать на бесплатную доставку без ограничений по весу. Даже если ваш заказ будет весить очень много, вам не придется доплачивать за его доставку. Таким образом, нашим клиентам не нужно беспокоиться о стоимости доставки крупных и тяжелых товаров, если их общая цена превышает минимальный порог.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предлагает возможность быстрой доставки заказов в течение 20 минут с момента оформления. Это особенно удобно, когда вам необходимо заказать еду в срочном порядке. Например, если вам нужно быстро приготовить обед или ужин, а у вас закончились продукты в холодильнике. При выборе опции быстрой доставки будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей за подготовку заказа. Это нужно для того, чтобы компенсировать дополнительные усилия курьеров, чтобы они могли максимально оперативно подготовить ваш заказ к доставке. При этом сама доставка для вас будет бесплатной, чтобы сделать эту услугу максимально доступной. Однако важно учитывать некоторые ограничения.
Таким образом, сервис экспресс-доставки обеспечивает максимально быстрое получение заказа, однако включает в себя некоторые дополнительные платежи, чтобы компенсировать дополнительные затраты логистической компании в зависимости от характеристик заказа. Поэтому потенциальный покупатель должен внимательно ознакомиться с правилами перед совершением покупки, чтобы избежать возможных неожиданностей.
Ограничения по минимальной сумме заказа
Сервис СберМаркет устанавливает определенные требования для минимальной суммы заказа в зависимости от выбранного способа получения — доставка или самовывоз.
- Для доставки на дом, минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если покупки на сумму окажутся меньше указанной суммы, доставка заказа невозможна. Это делается для покрытия финансовых расходов на логистику со стороны компании.
- Также, покупатели могут получить свой заказ самостоятельно из пункта выдачи. Для самовывоза также есть минимальное ограничение по стоимости заказа в размере 500 рублей.
Способы оплаты покупок
Как сделать покупку в СберМаркете
Оформить заказы в Красноярске возможно как на сайте, так и с помощью приложения.
Как приобрести товары с помощью приложения
- Откройте приложение СберМаркет на мобильном устройстве.
- Укажите адрес для доставки.
- Выберите магазин из списка предложений.
- Положите выбранные товары в корзину.
- Подтвердите заказ и ожидайте доставку от курьера.
Как заказать на сайте СберМаркет
- Зайдите на официальный сайт СберМаркет.
- Выберите адрес для доставки.
- Найдите подходящий магазин или ресторан.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Завершите оформление заказа.
- Дожидайтесь прибытия сотрудника курьерской службы.
Как найти работу в компании
СберМаркет в Красноярске активно развивается, поэтому всегда ищет новых сотрудников. Вакансии открыты для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Трудоустройство возможно по нескольким методам.
- Первый способ — запись на собеседование через горячую линию
- Второй вариант — заполнение небольшого резюме на официальном сайте
Каждый запрос обрабатывается специалистами из отдела персонала.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.