СберМаркет в Калуге
СберМаркет — сервис, который занимается доставкой продуктов и других товаров. Он доступен в 160 городах России, включая Калугу. Благодаря наличию курьерской доставки, клиенты могут оставаться дома и не тратить время на стояние в очередях или переноску тяжелых покупок. Компания имеет профессиональных сотрудников, которые готовы доставить до 30 килограмм товаров в любую точку города.
Содержимое
Условия для заказа
Зона доставки в Калуге, стоимость сборки и доставки.
Сфера услуг СберМаркет активно расширяет свою инфраструктуру с целью обеспечить удобство для своих клиентов. Особенно это относится к сервису доставки товаров, который становится все более популярным в крупных городах России. В Калуге компания постоянно увеличивает зону доставки. Если раньше она была ограничена преимущественно центральной частью города, то сейчас курьеры могут доставить заказы практически в любую точку города. Вместе с ростом популярности сервиса, возрастают и его возможности, поэтому следует следить за последними новостями на официальном сайте компании. Там же можно найти удобную карту зоны доставки. Все доступные районы отмечены синей заливкой. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, использование карты не вызывает никаких трудностей.
Компания предоставляет удобную и гибкую услугу доставки товаров на дом. Для товаров, стоимостью до 8 тысяч рублей, действует плановая доставка, которая занимает 60 минут и абсолютно бесплатна. В стоимость заказа уже включена плата за сборку, которая составляет 59 рублей.
Однако, существует ограничение по весу заказа. Если вес заказа превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Такое условие необходимо для компенсации сложности доставки более тяжелых и габаритных товаров.
Покупателей компании не нужно беспокоиться о дополнительных расходах на доставку крупных и тяжелых товаров, если стоимость их заказа составляет 8 тысяч рублей и более. Даже если вес товара превышает обычные ограничения, компания не взимает дополнительные сборы за его доставку. Таким образом, клиенты могут быть уверены, что стоимость доставки крупных и тяжелых товаров не будет влиять на итоговую цену, если их заказ составляет не менее указанной суммы.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предоставляет услугу экспресс-доставки заказов всего за 20 минут после оформления. Это удобно, если нужно срочно заказать еду. Например, если вдруг возникла необходимость быстро приготовить обед или ужин, а продукты в холодильнике иссякли полностью. При использовании возможности экспрессы сборка заказа стоит 29 рублей. Именно такая сумма необходима для возмещения дополнительных усилий курьеров, которые должны максимально предельно подготовить заказ к его отправке.
Доставка сама по себе при этом осуществляется для клиента бесплатно, чтобы услуга стала максимально доступной. Впрочем, следует учесть несколько ограничений.
- Сначала, за заказы, которые весят более 30 кг, дополнительно взимается плата в размере 4 рубля за каждый килограмм, который превышает лимит. Это связано с тем, что перевозка тяжелых и габаритных грузов требует больше усилий от курьера, особенно при срочной доставке.
- Кроме того, если заказ содержит более 30 товаров, также взимается дополнительная плата в размере 29 рублей. Это необходимо для компенсации дополнительного времени, затрачиваемого на сборку и упаковку большого количества разных товаров в заказе для быстрой доставки.
- Услуга экспресс-доставки позволяет быстро получить свой заказ, но эта скорость имеет свою цену. Логистическая компания взимает доплаты за свои дополнительные усилия, которые они прилагают для ускорения доставки.
- Если вы хотите воспользоваться этой услугой, вам следует внимательно ознакомиться с правилами, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Сервис также позволяет забрать товар самостоятельно, используя услугу самовывоза. Это отличный способ получить товары без дополнительной платы за доставку.
- Чтобы воспользоваться самовывозом, нужно сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей.
- Минимальная стоимость заказа установлена для оптимизации процесса выдачи товаров в пунктах самовывоза.
- Когда заказ будет готов, вы получите уведомление и сможете забрать его в удобное время в выбранном пункте самовывоза.
Минимальная сумма для оформления заказа
SberMarket имеет определенные требования к минимальной сумме заказа в зависимости от выбранного способа получения — доставкой или самовывозом.
- Если клиент желает получить свой заказ с помощью доставки на дом, то минимальная сумма заказа должна быть не менее 1000 рублей. Если стоимость товаров окажется ниже указанной суммы, оформить доставку не получится. Это ограничение связано с необходимостью покрыть финансовые расходы на логистику со стороны компании.
- Кроме того, покупатель может забрать свой заказ самостоятельно в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное ограничение по стоимости заказа в размере 500 рублей.
Способы оплаты покупок
Как заказать товары в СберМаркете
Вы можете оформить заказы в Калуге как на сайте, так и через приложение.
Как сделать покупки с помощью приложения
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Укажите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Положите товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и дожидайтесь курьера.
Как сделать заказ на сайте
- Зайдите на официальный веб-сайт СберМаркет.
- Выберите адрес, по которому нужно доставить заказ.
- Просмотрите различные магазины или рестораны, чтобы найти подходящий для вас.
- Добавьте нужные вам товары в корзину.
- Оформите заказ, следуя инструкциям на сайте.
- Дождитесь прихода курьера, который доставит ваш заказ.
Как найти работу в компании СберМаркет в Калуге
СберМаркет в Калуге активно развивается и поэтому всегда ищет новых сотрудников. Вакансии открыты для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Существует несколько способов попасть на работу в эту компанию. Вы можете записаться на собеседование по горячей линии или заполнить небольшое резюме на официальном сайте. Выберите наиболее удобный вариант и отправляйте свою заявку.
- На каждую заявку отдел кадров проводит проверку.
- Сотрудники отдела кадров рассматривают все заявки.
- Все заявки проходят рассмотрение сотрудниками отдела кадров.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.