СберМаркет в Калининграде
СберМаркет — это сервис, который осуществляет доставку продуктов питания и прочих товаров. Он доступен в 160 городах России, включая Калининград. Благодаря наличию курьерской службы, покупателям не нужно выходить из дома, стоять в очередях или нести тяжелые покупки. Эти обязанности выполняют специалисты компании, которые готовы доставить груз весом до 30 кг в любую часть города.
Условия для заказа
Участок доставки в Калининграде, стоимость подготовки и доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру для удобства клиентов. Это особенно относится к работе доставки товаров, которая становится все больше востребованной в крупных городах России. Компания в Калининграде продолжает расширять участок доставки. Прежде охват был небольшим — главным образом центральная часть города, но сейчас курьеры могут доставить заказы почти в любую точку города. Вместе с ростом популярности службы доставки, возможности расширяются, так что рекомендуется следить за последними новостями на официальном веб-сайте. Там также есть удобная карта распространения, которая позволяет просматривать участок доставки. Все доступные районы отмечены синей заливкой. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, нет вопросов о том, как пользоваться картой.
Когда речь заходит о расценках на доставку, наша компания предлагает удобную услугу по доставке товаров на дом с гибкими возможностями для заказа. Для товаров, стоимость которых составляет до 8 тысяч рублей, мы предоставляем плановую доставку в течение 60 минут — абсолютно бесплатно. При этом в стоимость заказа включена плата за сборку товаров в размере 59 рублей.
Однако существует ограничение по весу заказа. Если общий вес заказа превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Это необходимо для возмещения сложностей, которые возникают у нашего курьера при транспортировке более тяжелых и габаритных грузов.
При этом, для всех заказов стоимостью от 8 тысяч рублей и более, компания предоставляет возможность бесплатной доставки, не взимая дополнительные средства за перевозку товаров независимо от их веса. Это значит, что клиенты могут не беспокоиться о расходах на доставку тяжелых и крупногабаритных товаров, если сумма заказа превышает минимальную отметку.
Быстрая доставка и самовывоз
- Наш сервис предлагает быструю доставку заказов в течение 20 минут с момента оформления. Это особенно удобно, если вам нужно срочно заказать еду. Например, если вы обнаружили, что продукты в холодильнике полностью закончились и вам срочно нужно приготовить обед или ужин.
- При использовании опции быстрой доставки взимается дополнительная плата в размере 29 рублей за сборку заказа. Это необходимо для возмещения дополнительных усилий наших курьеров, которые должны максимально оперативно подготовить ваш заказ к отправке.
- Важно отметить, что сама доставка является бесплатной для клиента, чтобы сделать эту услугу максимально доступной. Однако существуют некоторые ограничения, о которых вам следует знать.
- Во-первых, при заказе груза весом свыше 30 кг к стоимости добавляется дополнительная плата в размере 4 рубля за каждый превышающий килограмм. Это связано с тем, что доставка тяжелых и габаритных грузов требует больших усилий от курьера, особенно при срочной доставке.
- Во-вторых, если в заказе содержится более 30 разных товаров, также взимается дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсации дополнительного времени на сборку и упаковку большого количества позиций для оперативной доставки.
- Быстрая доставка позволяет получить заказ очень быстро, но требует дополнительных платежей для компенсации усилий компании.
- Перед совершением покупки важно тщательно ознакомиться с правилами, чтобы избежать возможных неожиданностей.
- Сервис также предлагает возможность получить товар самостоятельно, используя услугу самовывоза. Это удобный способ получения товаров без дополнительной оплаты за доставку. Для использования самовывоза необходимо оформить заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму не менее 500 рублей. Такое минимальное ограничение было установлено для оптимизации процесса выдачи товаров в пунктах самовывоза. Когда заказ будет готов, покупатель получит уведомление и сможет забрать его в удобное время, посетив заранее выбранный пункт выдачи товаров. При этом услуга самовывоза предоставляется бесплатно.
- Для того чтобы узнать, где находятся ближайшие пункты самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Для получения подробной информации откройте соответствующий раздел. Помимо точного адреса, вы сможете узнать часы работы и контактные данные интересующего вас пункта.
Минимальная сумма для оформления заказа
Сервис СберМаркет устанавливает определенные требования к минимальной сумме заказа в зависимости от выбранного способа его получения: доставкой или самовывозом.
- Если вы хотите получить свой заказ с доставкой на дом, то минимальная сумма заказа должна быть не менее 1 000 рублей. В случае, если стоимость покупок будет меньше указанной суммы, вы не сможете оформить доставку. Это ограничение связано с необходимостью покрыть финансовые расходы на логистику со стороны компании.
- Также вы имеете возможность самостоятельно забрать свой заказ в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное ограничение по стоимости заказа — 500 рублей.
Варианты оплаты покупок
Сервис предлагает своим клиентам различные способы оплаты товаров.
- Один из самых популярных вариантов оплаты предполагает использование банковской карты. Покупатель может воспользоваться платежной системой МИР для проведения оплаты. Этот метод подходит как для дебетовых, так и для кредитных карт. При этом транзакция осуществляется только через безопасное банковское соединение, что недоступно для злоумышленников, и предотвращает возможность кражи конфиденциальной информации о плательщике.
- Для юридических лиц доступен безналичный расчет. Для этого при оформлении заказа нужно указать все соответствующие реквизиты, и сумма будет списана с расчетного счета после получения товара и подтверждения сделки. Этот способ оплаты является наиболее удобным для организаций.
- Также имеется возможность производить оплату через платежную систему SberPay. Данное мобильное приложение банка позволяет осуществлять платежи путем сканирования QR-кода всего лишь одним кликом. Благодаря быстрой переводу денежных средств уже множество клиентов постоянно пользуются этим сервисом. Главными преимуществами являются простота, безопасность и надежность системы.
- Если на счете клиента накопились баллы, заработанные в рамках программы лояльности банка, их можно использовать для оплаты. При этом можно оплатить как часть, так и полную стоимость заказа.
Как сделать заказ в СберМаркете
Вы можете оформить заказ в Калининграде как на сайте, так и в мобильном приложении.
Как приобрести товары через приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Введите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Положите товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте курьера.
- Перейдите на официальный сайт СберМаркет.
- Выберите адрес, на который хотите получить покупку.
- Найдите интересующий вас магазин или ресторан.
- Положите нужные товары в корзину.
- Завершите оформление покупки.
- Ожидайте прибытия курьера.
Как оформить покупку на веб-сайте
Как получить работу в компании
СберМаркет в Калининграде активно развивается, и постоянно нуждается в новых сотрудниках. Вакансии имеются для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. В компанию можно устроиться различными способами.
- Первый вариант предполагает запись на собеседование через горячую линию
- Второй вариант требует заполнить небольшое резюме на официальном сайте.
Каждое обращение проходит обязательное рассмотрение со стороны специалистов службы персонала.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.