Служба доставки ПЭК

ПЭК – транспортно-логистическая компания, которая специализируется на доставках сборных грузов наземным и воздушным транспортом.

Благодаря работе не только частными лицами, но и интернет-магазинами, крупными производственными предприятиями и дистрибьюторскими организациями в частности, это дает возможность устанавливать невысокие тарифы.

ПЭК (расшифровка — Первая экспедиционная компания) предоставляет для физических и юридических лиц услуги по курьерской доставке грузов по территории:

• России;
• Белоруссии;
• Республики Казахстан.

Предусматривается доставка для интернет-магазинов.

Начиная с 2014 года с помощью ПЭК можно не только отправлять грузы до 20 тонн из Китая, причем даже с Aliexpress, но и проследить весь маршрут.

Филиалы компании расположены в более чем 120 городах, а забор и адресная доставка осуществляется в радиусе порядка 300 км от каждого своего участка. Благодаря этому география предоставляемых транспортных услуг охватывает всю Россию, а с недавнего времени и АР Крым.

Доставка грузов

С помощью страницы “Графики и срок перевозки” можно без особых сложностей произвести предварительный расчет:

• периода доставки;
• стоимость конкретного груза;
• даты отправлений.

К примеру, услуга по доставке груза из Рязани в столицу обойдется примерно в 6,3 руб. за каждый килограмм с ориентировочным временем прибытия в 2 дня с момента отправки.

Дополнительно следует помнить, что для каждого тарифного плана транспортная компания разработала минимальная стоимость доставки под конкретное направление.

Для частных лиц разработана специальная форма предварительного исчисления стоимости доставки компанией, куда обязательно нужно вводить объемы груза и дополнительно указать сопутствующие услуги, среди которых:

• опломбировать заказ;
• оформить страховку и пр.

Во время указания будущего адреса отправления, сервис в автоматическом режиме укажет на ближайший адрес месторасположения филиала компании для приема груза. При желании его можно самостоятельно выбрать на карте.

В обязательном порядке следует обращать особое внимание на установленные требования к упаковке груза. В зависимости от вида транспортировки (наземным или воздушным транспортом) они различаются между собой.

К примеру, для некоторых товаров установлены жесткие ограничения – стекла, автомобильные бампера должны перевозиться исключительно в специализированной упаковке (ее можно приобрести сразу при оформлении документов на отправку) либо же обрешетку в случае нестандартных габаритов.

Для мебели и иного хрупкого груза настоятельно рекомендуется использовать упаковку из мягкого, но плотного материала. При необходимости можно приобрести картонные коробки различных размеров либо тубы.

На официальном сайте ПЭК юридические лицам вправе произвести предварительный расчет доставки товаров из Китая в Россию – направление пользуется наибольшей популярностью.

Как отследить груз

Отследить груз по номеру накладной можно с легкостью на:

• официальном сайте грузоперевозчика;
• специально разработанном трекере почтовых пересылок ParcelsApp – нужно указывать трек номер.

В последнем случае предусматривается возможность ознакомиться с подробными данными о грузе.

При установке специального мобильного приложения от компании ПЭК можно настроить получение Push-уведомлений относительно текущего статуса груза.

Номер заказа либо же транспортной накладной позволит сделать отслеживание быстрым и простым.

Для получения сведения относительно статуса груза, пользователи на сайте ПЭК должны указать в соответствующее поле номер накладной, используя при этом только русские буквы и символьные обозначения, к примеру, ОЛВПИГИ-0/0000, а после этого нажать на “Отследить груз”.

Все без исключения филиалы компании обладают доступом и подключены к единой информационной системе, из-за чего у каждого клиента появляется возможность ознакомиться со всей информацией о месторасположении груза, в какой бы точки он не находился.

Горячая линия компании ПЭК окажет квалифицированную помощь при возникших спорных ситуациях, консультанты и менеджеры ответят на все интересующие вопросы.

Возможность отследить движение груза по карте

Несмотря на невозможность узнать статус и месторасположение интересующих посылок на карте, пользователи смогут узнать населенный пункт, где груз пребывает в конкретное время, после чего перейти в Гугл Карты или Яндекс для дальнейшего расчета оставшегося пути следования.

Благодаря этому можно спрогнозировать оставшееся время ожидания.

Отзывы

За годы своей работы, у компании появились свои приверженцы, но встречаются и те, кто крайне недоволен уровнем сервиса.

Алина, ООО Планет Нэйлз, г. Москва, 25 лет:
Из всех транспортных компаний, с которыми работает наша фирм, ПЭК наиболее ужасная. Постоянные проблемы с доставкой – девиз транспортной организации. Сначала кресло доставили из Ростова в Москву без защитной упаковки (оплату за нее взяли), в отрепанном виде. Написали претензию, а на время решения проблемы груз отправили к себе на склад. 2 месяца изучали претензию, а после отказали в компенсации и более того, заставили платить за хранение 3 тыс. руб., и это не смотря на тариф в 6 руб. за каждый день.

Карина, г. Москва, 28 лет:

Несколько раз пользовалась услугами компании. За это время проблем не возникало, груз приходил своевременно, упаковка и товар целые.

Андрей, г. Москва, 29 лет:
Пользовался услугами компании 3 раза. За все время целостности упаковки ни разу не видел, она либо отсутствовала или же испорчена до неузнаваемости. Последний раз и вовсе все было залито водой. Моя ошибка в том, что забрал груз без предварительного осмотра при водителе, как следствие, груз полностью испорчен, а на все претензии компания отвечает просто, — это Вы испортили, нужно было смотреть.

Алина, г. Воронеж, 37 лет:
Пользуюсь услугами компании на регулярной основе в течение последних 3-х лет. Каких-либо проблем не было. Один раз не смогла отследить посылку, но после обращения на горячую линию вопрос был снят. Оперативное решение спорных моментов и высокий уровень обслуживания.

Кирилл, г. Белгород, 27 лет:
При переезде заказал перевозку личных вещей. Все прошло быстро и без изъянов. Обращусь в следующий раз еще.