Отзывы на сайте Aliexpress

Отзывы на алиэкспресс, как и на всех остальных интернет-пространствах, деятельность которых направлена на реализацию продукции, имеют очень важное значение. Только благодаря комментариям заказчиков другие люди могут получить сведения о том, сколько по-настоящему занимает доставка, насколько ответственен и отзывчив продавец, а также соответствует ли качество товара его описанию. Именно поэтому каждый, кто пользуется данным ресурсом, должен знать, как же написать отзыв.

Комментарии к товару делают его более популярным и востребованным. После того, как пользователь совершит покупку и подтвердит ее получение, сайт Aliexpress сразу предложит ему написать свое мнение о нем. Хорошие отзывы продвигают владельцев онлайн-магазинов, а плохие – предостерегают других покупателей. В этой статье речь пойдет о том, как оставить комментарий о покупке, где его можно найти и есть ли возможность дополнить его.

Как оставить отзыв на Aliexpress

Добавить отзыв о покупке товара не так уж и сложно, но есть определенные вещи, на которые стоит обратить внимание. Когда получение товара будет подтверждено, заказчик окажется на странице, где он сможет оставить свое мнение о товаре и продавце.

Покупатель должен будет выбрать количество звездочек, оценивая скорость доставки, качество товара и доброжелательность владельца магазина. Внизу, под полем для отзыва, необходимо поставить оценки, уточняющие, насколько точным является описание, удовлетворен ли потребитель коммуникацией с продавцом и временем, которое заняла доставка.

Благодаря этим отзывам выстраивается рейтинг владельца онлайн-магазина, а также рейтинг товара. Чем ниже общая оценка на продукцию, тем сложнее ее будет найти покупателям. Высокий рейтинг позволяет товару оказаться на первом месте в поиске.

Если заказчик не оставит оценки товару, продавец автоматически получит пять звезд. Именно поэтому каждый покупатель должен делиться своим объективным мнением, чтобы сделать покупку для других более безопасной и удобной.

Как посмотреть мои отзывы о товарах на сайте

Чтобы посмотреть на собственные отзывы о товарах на Aliexpress, первым делом необходимо авторизовать свой аккаунт. Далее нужно нажать на кнопку «Мой Aliexpress». Перейдя в личный кабинет, можно увидеть множество различных граф, среди которых есть вариант «Управление отзывами».

Кликнув на данную кнопку, пользователь переходит на страницу, где размещены главные правила по написанию комментариев. Чтобы увидеть свои отзывы к товарам, необходимо кликнуть на кнопку «Опубликованные отзывы».

В этом разделе отражаются все оставленные ранее комментарии пользователя. Если их слишком много, но покупатель хочет найти свой отзыв на конкретный товар, то это можно сделать при помощи поисковой строки, куда нужно просто вписать номер заказа.

Как дополнить ранее написанный отзыв

Чтобы добавить дополнительный комментарий, необходимо перейти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Далее появится несколько граф, среди которых будет «Управление отзывами». Кликнув на нее, нужно нажать на кнопку «Опубликованные отзывы».

Откроется страница со всеми отзывами и оценками за заказы. Выбрав сделку, по которой необходимо дополнить написанный комментарий, нужно нажать на кнопку «Дополнительный отзыв». Его можно оставить лишь в течение определенного времени.

На открывшемся окне нужно написать дополнительный комментарий и нажать «Оставить отзыв».

Как дополнить мои отзывы о товарах в приложении

Также Aliexpress имеет мобильное приложение, в котором можно осуществлять покупки. Оно довольно удобное в использовании, однако одной из его отрицательных сторон является невозможность просмотреть оставленные ранее отзывы.

Зато в приложении можно изменить свой комментарий. Для этого необходимо кликнуть на кнопку, которая располагается вверху в левой части экрана. Откроется вкладка с главными разделами личного кабинета. Нужно нажать на «Мои заказы».

Этот раздел показывает все заказы покупателя. Для того чтобы увидеть отзыв, необходимо кликнуть на нужный товар. Найти комментарий можно, пролистав ниже. Возле него будет кнопка «Дополнить отзыв».

Появится пустое поле для дополнительного комментария. Заполнив его, нужно нажать «Опубликовать».

Как удалить свой отзыв

На Aliexpress собственноручно удалить комментарий к товару не может ни заказчик, ни продавец. Однако если в отзыве содержится нецензурная лексика или текст, который не имеет никакого отношения к заказу, пользователь имеет право отправить жалобу на него. Администрация рассмотрит заявку и если комментарий действительно нарушает правила сайта, он будет удален.

Чтобы отправить жалобу на некорректный отзыв, необходимо нажать на кнопку «Пожаловаться на отзыв», который расположен справа от текста комментатора.

Как оставить ответный отзыв

Заказчик и владелец онлайн-магазина имеют возможность оставлять друг другу ответные комментарии. Чтобы ответить, необходимо повторить те же действия, как и в случае с удалением комментария, но вместо кнопки «Пожаловаться на отзыв» нажать на «Ответить на отзыв».

Почему мой отзыв не отображается

Многие пользователи Aliexpress сталкиваются с тем, что после публикации отзыва он не отображается в разделе комментариев к товару. Эта проблема появляется из-за того, что владелец онлайн-магазина все еще не оставил ответ к нему. Если он не ответит на комментарий пользователя в течение 30 дней, то он будет опубликован на автомате.

Для большей наглядности, следует зайти в раздел «Управление отзывами», Там будет три графы, одна из которых называется «Ожидаются отзывы продавцов». Когда на комментарии ответят, они перейдут в раздел «Мои покупки».

В этой статье была рассмотрена инструкция по оставлению отзыва на сайте Aliexpress, а также по тому, как его найти, дополнить и удалить. Эта информация пригодится не только тем, кто начинает знакомиться с онлайн-шопингом, но и покупателям с опытом, ведь на этом ресурсе имеется много нюансов, которые могут быть не всегда понятными.