СберМаркет в Челябинске
СберМаркет — сервис доставки продуктов питания и других товаров. Работает в 160 городах России, в том числе — в Челябинске. Благодаря наличию курьерской доставки покупателям не нужно покидать дом, стоять в очередях или носить тяжелые сумки. Всем этим занимаются сотрудники компании, готовые доставить до 30 килограмм грузов в любую точку города.
Содержимое
Условия для заказа
Зона доставки в Челябинске, стоимость сборки и доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру для удобства покупателей. Особенно это касается службы доставки товаров, которая становится все более востребованной в крупных городах страны. Компания в Челябинске постоянно увеличивает зону доставки. Если раньше охват был не очень большим — в основном центральная часть города, то сейчас курьеры доставляют заказы почти в любую точку города. Исключениями являются Советский, Курчатовский и Металлургический районы города. Часть Калининского района тоже находится вне покрытия, поскольку она занята промышленной зоной. По мере увеличения популярности сервиса доставки его возможности расширяются, поэтому рекомендуется следить за последними новостями на официальном сайте. Там же находится удобная карта покрытия, позволяющая просматривать зону доставки по Челябинску. Все доступные районы выделены синей заливкой. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, вопросов, как пользоваться картой, не возникает.
Что касается стоимости доставки, то компания предлагает удобную транспортировку товаров на дом с гибкими условиями заказа. Для товаров стоимостью до 8 тысяч рублей действует плановая доставка от 60 минут — совершенно бесплатная. При этом в стоимость заказа входит плата за сборку в размере 59 рублей.
Однако существует ограничение по весу заказа. Если его общий вес превышает 30 килограмм — то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается дополнительная плата в размере 5 рублей. Это необходимо для того, чтобы компенсировать доставщику сложность транспортировки более тяжелых и габаритных грузов.
При этом для всех заказов стоимостью от 8 тысяч рублей и выше действует бесплатная доставка без каких-либо ограничений по весу. Даже если вес заказа будет значительным, дополнительные средства за его транспортировку взиматься не будут. Это позволяет клиентам компании не беспокоиться о стоимости доставки крупных и тяжелых товаров, если их суммарная цена превышает установленный минимальный порог.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предоставляет услугу быстрой доставки заказов в течение 20 минут после оформления. Это удобно, когда нужно срочно заказать еду. Например, если понадобилось быстро приготовить обед или ужин, а продукты в холодильнике полностью закончились. При использовании опции быстрой доставки взимается плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Это необходимо для компенсации дополнительных усилий курьеров, которые должны максимально оперативно подготовить заказ к отправке.
Сама доставка при этом осуществляется для клиента бесплатно, чтобы сделать услугу максимально доступной. Однако существуют некоторые ограничения.
- Во-первых, для заказов весом более 30 кг взимается дополнительная плата в размере 4 рубля за каждый килограмм сверх установленного лимита. Это связано с тем, что транспортировка тяжелых и крупногабаритных грузов требует больше усилий от курьера, особенно в условиях срочной доставки.
- Во-вторых, если заказ содержит более 30 наименований товаров, то также взимается дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсировать дополнительное время на сборку и упаковку большого количества разных позиций в заказе для оперативной доставки.
Таким образом, услуга быстрой доставки позволяет максимально быстро получить свой заказ, но при этом предусматривает некоторые доплаты для компенсации дополнительных усилий логистической компании в зависимости от параметров заказа. Поэтому потенциальный покупатель должен внимательно изучить правила перед совершением покупки, чтобы не столкнуться с разнообразными непредвиденностями.
Кроме того, сервис предоставляет возможность забрать свой самостоятельно, воспользовавшись услугой самовывоза. Это удобный способ получения товаров, который не предусматривает оплаты за доставку. Чтобы воспользоваться самовывозом, необходимо сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей. Такое минимальное ограничение по стоимости заказа установлено для того, чтобы оптимизировать процесс выдачи товаров в пунктах самовывоза. Когда заказ будет готов, покупатель получает уведомление и может забрать его в удобное время, посетив заранее выбранный пункт выдачи товаров. Оплата услуги самовывоза при этом не требуется — она предоставляется абсолютно бесплатно.
- Для ознакомления с расположением ближайших пунктов самовывоза рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Откройте соответствующий раздел для просмотра подробностей. Кроме точного адреса вы можете узнать часы работы любого интересующего пункта и его контактные данные.
Минимальная сумма для заказа
СберМаркет устанавливает определенные требования к минимальной сумме заказа в зависимости от выбранного способа его получения — доставкой или самовывозом.
- Если клиент хочет получить свой заказ от сервиса с доставкой на дом, то минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если стоимость покупок окажется меньше указанной суммы, оформить доставку заказа не получится. Это ограничение связано с необходимостью покрыть финансовые расходы на логистику со стороны компании.
- Кроме того, покупатель может забрать свой заказ самостоятельно — в пункте выдачи. Для самовывоза тоже установлено минимальное ограничение по стоимости заказа в размере 500 рублей.
Варианты оплаты покупок
Сервис предлагает клиентам несколько способов оплаты заказов.
- Одним из самых распространенных способов оплаты покупок подразумевает использование банковской карты. Потенциальный покупатель может использовать для оплаты платежную систему МИР. Подходят как дебетовые, так и кредитные карты. Оплата происходит только через защищенное банковское соединение — благодаря этой особенности злоумышленники не могут похитить конфиденциальные сведения о плательщике.
- Для организаций доступна оплата по безналичному счету. Для этого нужно просто указать все необходимые реквизиты при оформлении заказа, и сумма будет списана с расчетного счета после получения товара и подтверждения этого факта. Этот способ оплаты является самым удобным для юридических лиц.
- Также возможна оплата через систему SberPay. Это мобильное приложение банка, позволяющее совершать платежи по QR-коду в один клик. Благодаря быстрому переводу средств уже сотни клиентов пользуются сервисом на постоянной основе. Среди главных его достоинств выделяется простота, безопасность и высокий уровень надежности.
- Если на счете клиента накопились баллы, полученные в рамках банковской программы лояльности, можно расплатиться ими. Причем доступна оплата как части, так и полной суммы заказа.
Как заказать в СберМаркете
Совершать заказы в Челябинске можно как на сайте, так и через приложение.
Как покупать товары через приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Укажите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Наполните корзину товарами.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте сотрудника доставки.
Как сделать заказ на сайте
- Посетите официальный сайт СберМаркет.
- Выберите адрес доставки.
- Найдите подходящий магазин или ресторан.
- Положите в корзину нужные товары.
- Завершите оформление заказа.
- Ожидайте сотрудника курьерской службы.
Как устроиться на работу в компанию
СберМаркет в Челябинске развивается, поэтому постоянно выкладывает ищет новых сотрудников. Требуются сборщики товаров, водители, курьеры, сотрудники службы поддержки. Трудоустройство в компанию осуществляется несколькими способами.
- Первый метод подразумевает запись на собеседование по горячей линии
- Второй способ требует заполнения небольшого резюме на официальном сайте.
Все заявки рассматриваются сотрудниками отдела кадров.
Популярные вопросы и ответы
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.