Паспортные данные на AliExpress

У потенциального покупателя на aliExpress запрос на предоставление паспортных данных может вызвать некоторые опасения. Чтобы такая ситуация не стала препятствием для совершения удачной покупки, нужно разобраться:

для чего интернет-магазин просит паспортные данные;
как и когда их нужно вводить.

Для чего AliExpress просит данные вашего паспорта

Непосредственно при создании аккаунта покупатель вводит только общие данные о себе: реквизиты электронной почты, имя, адрес латиницей, номер телефона. Персональный пароль служит гарантией безопасности и ограничивает доступ к личному аккаунту других пользователей.

Однако существует несколько стандартных ситуаций, при которых торговая площадка алиэкспресс запрашивает конфиденциальную информацию от своих клиентов.

Предоставить паспортные данные придется при проведении расчетов за выбранные товары, а именно:

Если клиент планирует осуществлять оплату товара через платежную систему Alipay. Регистрируясь в этой системе нужно указывать свои персональные данные (в том числе серию, номер и дату выдачи паспорта). Такие требования вполне соответствуют нормам законодательства, согласно которым обязательным условием для проведения денежных переводов является идентификация личности.
Если проведение платежей будет производиться с помощью электронных платежных систем Яндекс-деньги, Qiwi. Кошелек Яндекс-деньги изначально при регистрации требует введение паспортных данных. Функция оплаты товаров с алиэкспресс в платежной системе Qiwi становиться активной (возможной) только после прохождения идентификации клиента (опять же понадобиться ввести данные паспорта).

Единственным вариантом, когда можно произвести оплату на условиях относительной анонимности — это расчеты банковской карточкой (идентификация при помощи паспорта в этом случае происходит при ее оформлении в банке).

Возникает ли необходимость в паспортных данных при доставке товара

Запрос о предоставлении паспортных данных может прийти на электронный адрес покупателя в случае, если доставка товара производится курьерскими фирмами или коммерческими службами экспресс-доставки, например SPSR- Express.

Это связано с тем, упрощенное прохождение товара через таможню, начиная с 2016 года, на территорию Российской федерации отменено. При оформлении таможенных документов теперь необходимо указывать реквизиты получателя, в том числе серию, номер, место и дату выдачи паспорта.

Помимо описанных ситуаций, в редких случаях AliExpress может запросить персональные сведения, если у службы безопасности интернет-магазина аккаунт отдельно взятого покупателя вызывает подозрения. Такой инцидент можно выяснить, обратившись в службу поддержки алиэкспресс.

В какой форме можно предоставить паспортные данные для покупки товара на Aliexpress

Если сведения о паспорте запрашивает непосредственно торговая площадка алиэкспресс, то одновременно с запросом всплывает стандартная электронная форма, куда нужно вводить данные.

Иногда всплывает сообщение о том, что на указанный при регистрации аккаунта адрес электронной почты отправлена ссылка, по которой можно перейти и заполнить форму. Если в папке «Входящие» при этом письмо отсутствует, то стоит поискать его в папке «Спам».

Электронный запрос от службы экспресс-доставки о предоставлении паспортных данных приходит только после того, как покупатель произвел оплату товара.

В письме курьерской службы должно быть указано, что данные паспорта запрашиваются для таможни, являются конфиденциальной информацией и не будут распространяться посторонним лицам.

Вместе с письмом на электронную почту приходит ссылка, перейдя по которой покупатель получает возможность завести аккаунт и заполнить форму с личными данные. В целях безопасности, войти на свою страницу в SPSR-express можно только после ввода кода, который приходит на указанный в аккаунте телефон.

После оплаты и заполнения всех запрашиваемых сведений покупатель получает возможность отслеживать передвижение своей покупки.

Для тех, кто до сих пор опасается указывать свои паспортные данные на сайте алиэкспресс, стоит напомнить еще раз:

регистрируясь на сайте AliExpress, покупатель соглашается с пользовательским соглашением, в котором прописаны обязательства интернет-магазина не разглашать полученную информацию;
на территории России законодательством предусмотрена политика конфиденциальности, за нарушение которой российская служба экспресс-доставки может быть привлечена к ответственности.

На сайте AliExpress предусмотрена возможность отказаться от предоставления персональных данных, но в таком случае от желаемой покупки, к сожалению, придется отказаться.