Лента

127

городов в РФ

24/7

поддержка

🚚 Условия доставки

Как работает служба доставки

После оформления заказ поступает на сборку, где происходит отбор товаров согласно чеку. Затем следует этап стандартизированной упаковки с группировкой продуктов. Готовый заказ ожидает курьера в зоне хранения с соответствующим температурным режимом. Доставка осуществляется в специальной термоизолирующей упаковке (пакет или конверт). Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете в режиме реального времени.

💳 Способы оплаты

Безопасный платёж картой

Мы обеспечиваем максимальную безопасность платежей. Для оплаты на соответствующем шаге выберите карту или добавьте новую. Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз банка, где нужно ввести реквизиты. Для подтверждения карты проводится авторизационный запрос на 1 рубль (холд) с моментальным возвратом. Это стандартная практика. После этого карта сохраняется, и вы можете оплатить заказ. Деньги списываются только после подтверждения заказа.

📱 Как сделать заказ в Лента

Шаги заказа

1. Адрес: активируйте «Доставку», укажите адрес. 2. Товары: используйте каталог, поиск, избранное, историю. 3. Корзина: проверьте, введите промокод. 4. Настройки: укажите действия при отсутствии товара и комментарии. 5. Время: выберите дату и интервал. 6. Оплата: выберите способ. 7. Подтверждение: проверьте всё и нажмите «Оформить доставку».

❓ Популярные вопросы

Сохранятся ли условия доставки после редактирования? +

Да, стоимость доставки и минимальная сумма заказа остаются прежними.

Как оплатить заказ? +

Выберите сохраненный способ оплаты или добавьте новый (банковскую карту). Процесс добавления карты безопасен.

Присылают ли электронный чек? +

Да, автоматически на email, указанный в профиле.

Что означает статус «Оформлен»? +

Заказ принят, сохранен и доступен для редактирования.

Как изменить состав (товары) в заказе? +

В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» нажмите «Редактировать» у нужного заказа. Товары перенесутся в корзину для изменений. Учитывайте ограничения по количеству и весу. Затем нажмите «Завершить редактирование».

Как изменить время доставки? +

В «Профиле» в истории доставок откройте заказ «Подробнее». В блоке «Дата и время доставки» нажмите на стрелку, выберите новый интервал и сохраните.

Что делать, если товара нет в заказе? +

1) Если товара нет в чеке — он закончился, деньги не списаны. 2) Если товар в чеке и деньги списаны, но его нет — это ошибка, обращайтесь в поддержку.

Что делать, если товар ненадлежащего качества? +

Обратитесь в чат поддержки, отправьте фото товара. До решения вопроса сохраните товар.

Готовы сделать заказ?

Перейти в Лента →

Города присутствия

Сервис Лента активно расширяется. На сегодня доставка доступна в следующих населенных пунктах:

Альметьевск Армавир Архангельск Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Бердск Бийск Братск Брянск Великий Новгород Видное Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Выборг Гатчина Димитровград Дмитров Долгопрудный Домодедово Егорьевск Екатеринбург Зеленоград Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Кашира Кемерово Кириши Кировск Колпино Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Липецк Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Московская область Московский Мурманск Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Нахабино Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новочеркасск Новошахтинск Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Прокопьевск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Реутов Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Сосновый бор Ставрополь Стерлитамак Ступино Сургут Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тихвин Тобольск Тольятти Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чехов Шахты Энгельс Юрга Ярославль