Лента

127

городов в РФ

24/7

поддержка

🚚 Условия доставки

От сбора до вручения

Процесс начинается с тщательной сборки заказа по списку, включающей проверку качества и сроков. Далее следует упаковка с разделением товаров по типам и обеспечением дополнительной защиты. Перед отправкой заказ хранится в соответствующих температурных зонах. Доставка осуществляется в специальной термоупаковке, которая сохраняет необходимые условия на протяжении всего маршрута. Эта упаковка (термопакет или термоконверт) передаётся получателю.

💳 Способы оплаты

Как привязать и оплатить картой

Оплата происходит картой в процессе оформления. Если карта уже сохранена в профиле — выберите её из списка. Для привязки новой карты нажмите кнопку «Добавить новую карту онлайн». После перехода на страницу банка введите номер карты, срок действия и CVC-код. Для верификации блокируется 1 рубль с последующей разблокировкой — деньги не списываются. Карта сохранится для следующих покупок. Оплата защищена технологиями банка.

📱 Как сделать заказ в Лента

Шаги заказа

1. Адрес: активируйте «Доставку», укажите адрес. 2. Товары: используйте каталог, поиск, избранное, историю. 3. Корзина: проверьте, введите промокод. 4. Настройки: укажите действия при отсутствии товара и комментарии. 5. Время: выберите дату и интервал. 6. Оплата: выберите способ. 7. Подтверждение: проверьте всё и нажмите «Оформить доставку».

❓ Популярные вопросы

Что означает статус «Оформлен»? +

Заказ принят, сохранен и доступен для редактирования.

Как ввести промокод? +

На этапе проверки корзины введите код в специальное поле, отмеченное значком ✏️.

Что означают статусы «Собираем», «В пути», «Доставлен»? +

«Собираем» — заказ готовится. «В пути» — курьер везет заказ. «Доставлен» — заказ передан получателю.

Что делать, если товара нет в заказе? +

1) Если товара нет в чеке — он закончился, деньги не списаны. 2) Если товар в чеке и деньги списаны, но его нет — это ошибка, обращайтесь в поддержку.

Как изменить состав (товары) в заказе? +

В «Профиле» → «История покупок» → «Доставка» нажмите «Редактировать» у нужного заказа. Товары перенесутся в корзину для изменений. Учитывайте ограничения по количеству и весу. Затем нажмите «Завершить редактирование».

Присылают ли электронный чек? +

Да, автоматически на email, указанный в профиле.

В чём доставляется заказ? +

В термопакетах курьеров или в термоконвертах (при доставке такси). Термоконверт после доставки остается у получателя.

Готовы сделать заказ?

Перейти в Лента →

Города присутствия

Сервис Лента активно расширяется. На сегодня доставка доступна в следующих населенных пунктах:

Альметьевск Армавир Архангельск Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Бердск Бийск Братск Брянск Великий Новгород Видное Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Выборг Гатчина Димитровград Дмитров Долгопрудный Домодедово Егорьевск Екатеринбург Зеленоград Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Кашира Кемерово Кириши Кировск Колпино Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Липецк Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Московская область Московский Мурманск Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Нахабино Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новочеркасск Новошахтинск Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Прокопьевск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Реутов Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Сосновый бор Ставрополь Стерлитамак Ступино Сургут Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тихвин Тобольск Тольятти Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чехов Шахты Энгельс Юрга Ярославль