Тест: Voland доставка
Анализ условий доставки Voland: время, стоимость, зоны покрытия.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Виды доставки
Используйте курьерскую доставку (от 20 минут или плановую) или самовывоз. Алкоголь продается только через самовывоз. Стоимость доставки меняется в зависимости от загруженности службы и веса заказа.
💳 Оплата Купер
Как внести оплату
Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, сервис «Долями» либо оплатите курьеру. При онлайн-оплате средства временно блокируются на карте до сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по заказу
Авторизуйтесь и введите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину. Проверьте список, определите действие для замен (согласование или автозамена) и подтвердите время визита курьера.
❓ Вопросы по Купер
Как работает доставка? +
1. Выбираете товары в приложении/на сайте. 2. Сборщик в магазине формирует заказ. 3. Курьер доставляет его по вашему адресу. Статус отслеживается в реальном времени.
Доставляет ли алкоголь? +
Нет, доставка алкоголя на дом запрещена. Возможен только предзаказ и самовывоз из магазина, если такая опция есть.
Как изменить адрес после оформления? +
Можно в деталях активного заказа до момента, когда курьер забрал его. Если опция недоступна — срочно в поддержку.
Как пожаловаться на курьера? +
Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Как отменить заказ? +
Бесплатно — только пока статус «Оформлен». Если сборка началась («Собирается»), пишите в поддержку. Возможны удержания.
Что делать, если курьер не звонит при доставке? +
Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, позвоните ему через кнопку в приложении или напишите в поддержку.
Можно ли работать на своей машине? +
Да, это распространённый формат. Нужен исправный автомобиль, страховка и водительский стаж.
Что делать, если товар испорчен или поврежден? +
В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у товара, прикрепите фото. Вам вернут деньги или выдадут промокод.