FIX PRICE в Кемерове: тест

Что делать, если курьер не звонит при доставке? +

Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, позвоните ему через кнопку в приложении или напишите в поддержку.

Что делать, если меня не было дома? +

Курьер свяжется с вами. Если передать заказ не удалось, он вернется в магазин. Для повторной (часто платной) доставки или отмены обратитесь в поддержку.

Как получить бесплатную доставку? +

По промокоду для новых клиентов, с подпиской «СберПрайм» или при достижении минимальной суммы заказа от магазина.

Как работает программа «Пригласи друга»? +

В разделе «Профиль» или «Акции» найдите реферальную программу, получите ссылку. Вы и ваш друг получите бонусы после его первого заказа.

Как изменить адрес после оформления? +

Можно в деталях активного заказа до момента, когда курьер забрал его. Если опция недоступна — срочно в поддержку.

Что лучше: «Купер» или «Яндекс Доставка»? +

Зависит от приоритетов. «Купер» выгоден с бонусами Сбера и партнерами Сбера. У «Яндекс Доставки» своя экосистема и набор магазинов. Проверьте оба сервиса по своему адресу.

Начисляются ли бонусы «СберСпасибо»? +

Да, за каждый оплаченный заказ начисляются бонусы. Ими можно частично оплачивать следующие заказы.

Как пожаловаться на курьера? +

Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Работает ли доставка в выходные и праздники? +

Да, 365 дней в году. В праздники из-за спроса интервалы могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.