СберМаркет в Ростове-на-Дону
Сервис доставки продуктов питания и прочих товаров SberMarket предоставляет свои услуги в 160 городах России, в том числе и в городе Ростов-на-Дону. Благодаря наличию курьерской службы, клиентам больше не нужно выходить из дома, терять время в очередях или таскать тяжелые покупки. Все эти заботы берут на себя специалисты компании, готовые доставить до 30 килограмм груза в любую часть города.
Условия для заказа
Зона доставки в Ростове-на-Дону, стоимость сборки и доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру с целью обеспечить максимальный комфорт для своих покупателей. Особенно это касается услуги доставки товаров, которая становится все более популярной в больших городах страны. В Ростове-на-Дону компания постоянно расширяет зону доставки. Если раньше она ограничивалась в основном центральной частью города, то теперь курьеры доставляют заказы практически в любой уголок города. С ростом популярности сервиса доставки, его возможности также расширяются, поэтому рекомендуется следить за последними новостями на официальном сайте. Там вы можете найти удобную карту зоны доставки, на которой доступным образом показаны все районы, где осуществляется доставка. Все районы, в которых доступна доставка, отмечены синей заливкой. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, вы с легкостью сможете разобраться, как пользоваться картой, и не будете испытывать никаких трудностей.
Компания предлагает удобную доставку товаров на дом с гибкими условиями заказа. Если товары стоят до 8 тысяч рублей, то плановая доставка от 60 минут будет бесплатной. За эту стоимость включена плата за сборку в размере 59 рублей. Однако есть ограничение по весу заказа. Если вес заказа превышает 30 килограмм, то за каждый дополнительный килограмм сверх этого лимита взимается плата в размере 5 рублей. Это компенсирует сложность доставки более тяжелых и габаритных грузов.
Приобретая товары на сумму от 8 тысяч рублей и выше, вы можете насладиться бесплатной доставкой, даже если ваш заказ включает крупные и тяжелые предметы. Никаких дополнительных сборов за перевозку не взимается, не важно, насколько большим окажется вес вашего заказа. Это означает, что вам не нужно беспокоиться о стоимости доставки для тяжелых и габаритных товаров, если их общая стоимость превышает установленный минимум.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис, который мы предлагаем, позволяет осуществить быструю доставку заказов всего за 20 минут после оформления. Это действительно удобно, когда возникает необходимость срочно заказать еду. Например, если у вас в холодильнике закончились продукты, а вы хотите быстро приготовить обед или ужин. Используя опцию быстрой доставки, вы должны будете заплатить дополнительную сумму в размере 29 рублей за сборку заказа. Эта плата компенсирует дополнительные усилия наших курьеров, которые необходимо приложить, чтобы максимально быстро подготовить ваш заказ к отправке.
Однако, стоит отметить, что сама доставка будет бесплатной для клиента, чтобы сделать нашу услугу максимально доступной. Важно учесть, что существуют некоторые ограничения.
- Прежде всего, при заказе, вес которого превышает 30 кг, будет взиматься дополнительная плата в размере 4 рубля за килограмм сверх установленного лимита. Это вызвано тем, что перевозка тяжелых и габаритных грузов требует больше усилий от курьера, особенно при срочной доставке.
- Во-вторых, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, также будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсации дополнительного времени на сборку и упаковку большого количества различных позиций в заказе для оперативной доставки.
- Услуга быстрой доставки обеспечивает быструю доставку заказа, но также включает некоторые доплаты. Эти доплаты предусмотрены для компенсации дополнительных усилий логистической компании, которые зависят от параметров заказа. Поэтому перед покупкой важно внимательно ознакомиться с правилами, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
- Кроме этого, наш сервис предоставляет возможность получить товары самостоятельно через самовывоз. Это удобный способ получения товаров без оплаты за доставку.
- Чтобы воспользоваться самовывозом, необходимо сделать заказ на нашем сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму не менее 500 рублей.
- Такое минимальное ограничение по стоимости заказа установлено для оптимизации процесса выдачи товаров в пунктах самовывоза.
- Когда ваш заказ будет готов, мы отправим вам уведомление, и вы сможете забрать его в удобное для вас время в выбранном пункте самовывоза.
- Обратите внимание, что услуга самовывоза предоставляется вам бесплатно. Вам не нужно будет платить дополнительно.
- Для того, чтобы узнать, где находятся ближайшие пункты самовывоза, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Перейдите в соответствующий раздел, чтобы получить подробную информацию. Кроме адреса, вам также будут доступны часы работы и контактные данные любого интересующего вас пункта.
Минимальная стоимость для оформления заказа
СберМаркет устанавливает определенные требования к минимальной сумме заказа в зависимости от выбранного способа его получения: доставкой на дом или самовывозом.
- Для доставки на дом минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если стоимость товаров в заказе будет меньше указанной суммы, оформить доставку не получится. Такое ограничение связано с финансовыми расходами на логистику со стороны компании.
- Покупатель также может самостоятельно забрать свой заказ в пункте выдачи. В этом случае также установлено минимальное ограничение по стоимости заказа, которое составляет 500 рублей.
Варианты оплаты товаров
Как сделать покупку в СберМаркете
Совершение заказов в городе Ростов-на-Дону доступно как на сайте, так и через мобильное приложение.
Как купить товары с помощью мобильного приложения
- Откройте приложение СберМаркет на своем мобильном устройстве.
- Укажите адрес доставки.
- Выберите магазин из представленного списка.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Подтвердите оформление заказа и ожидайте прибытия курьера.
Как сделать покупку на веб-сайте
- Посетите официальную страницу СберМаркета.
- Выберите место доставки.
- Найдите подходящий магазин или ресторан.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Оформите заказ.
- Дождитесь курьера.
Как получить работу в компании
СберМаркет в Ростове-на-Дону активно расширяется, и, соответственно, всегда ищет новых сотрудников. На данный момент компания нуждается в сборщиках товаров, водителях, курьерах и сотрудниках службы поддержки. Найти работу в этой организации можно несколькими различными способами.
- Первый способ предполагает запись на собеседование через горячую линию.
- Второй вариант — заполнение небольшого резюме на официальном сайте компании.
Сотрудники отдела кадров рассмотрят все заявки.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.