СберМаркет в Пензе
Служба доставки продуктов и товаров СберМаркет действует в 160 городах России, в том числе в Пензе. Благодаря наличию курьерской доставки, покупателям не требуется выходить из дома, стоять в очередях или таскать тяжелые сумки. Компания предлагает своим клиентам услуги профессиональных сотрудников, способных доставить до 30 кг груза в любую точку города.
Условия для заказа
Зона доставки в Пензе, стоимость сборки и доставки.
Сервис доставки СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру для удобства покупателей. Особенно это касается службы доставки товаров, которая становится все более популярной в крупных городах нашей страны. В компании в Пензе постоянно расширяется область доставки заказов. Если раньше охват был небольшим — в основном только центральная часть города, то в настоящее время курьеры доставляют товары в практически все районы города. В связи с ростом популярности доставки, возможности сервиса также расширяются, поэтому стоит следить за свежими новостями на официальном сайте. Там же вы найдете удобную карту зоны доставки, на которой доступные районы обозначены синим цветом. Благодаря понятному интерфейсу карты нет сложностей в освоении ее использования.
В отношении стоимости доставки, наша компания предоставляет удобный сервис доставки товаров на дом с гибкими условиями заказа. Для товаров стоимостью менее восьми тысяч рублей, действует плановая доставка за шестьдесят минут — абсолютно бесплатно. В стоимость заказа также включена плата за сборку в размере пятидесяти девяти рублей.
Однако, имеется ограничение по весу заказа. Если общий вес превышает тридцать килограммов, то дополнительная плата в размере пяти рублей взимается за каждый килограмм, превышающий этот лимит. Это необходимо для компенсации сложности транспортировки более тяжелых и крупногабаритных товаров доставщиком.
Все заказы стоимостью от 8 тысяч рублей и выше имеют бесплатную доставку, независимо от веса товара. Даже если заказ будет очень тяжелым, нет необходимости платить дополнительные средства за его транспортировку. Это позволяет клиентам компании не беспокоиться о стоимости доставки крупных и тяжелых товаров, если их общая цена выше указанного минимального порога.
Быстрая доставка и самовывоз
Сервис предлагает возможность быстрой доставки заказов в течение 20 минут после оформления. Это удобно, когда требуется срочно заказать еду, например, если нужно быстро приготовить обед или ужин, а продукты в холодильнике полностью закончились. При использовании опции быстрой доставки взимается плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Благодаря этому курьеры, обязанные максимально оперативно подготовить заказ к отправке, получают компенсацию за дополнительные усилия. Сама доставка при этом осуществляется для клиента бесплатно, чтобы сделать услугу максимально доступной. Однако есть определенные ограничения.
- Прежде всего, для заказов, вес которых превышает 30 кг, будет взиматься дополнительная плата в размере 4 рубля за каждый лишний килограмм. Это связано с тем, что доставка тяжелых и габаритных грузов требует больше усилий со стороны курьера, особенно в случае срочной доставки.
- Во-вторых, если заказ содержит более 30 наименований товаров, также будет взиматься дополнительная плата в размере 29 рублей. Это объясняется необходимостью компенсировать дополнительное время на сборку и упаковку большого количества разных позиций в заказе, чтобы обеспечить оперативную доставку.
- Воспользовавшись услугой экспресс-доставки, вы сможете максимально быстро получить свой заказ. Однако, следует учитывать, что за такую скорость вам придется заплатить некоторую дополнительную сумму, которая пойдет на возмещение дополнительных затрат логистической компании в зависимости от характеристик вашего заказа. Поэтому перед тем, как сделать покупку, не забудьте ознакомиться с правилами услуги, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
- Кроме того, у нашего сервиса есть возможность самовывоза. Это удобный способ получить товары, не платя за доставку.
- Для использования самовывоза нужно сделать заказ на сайте или в мобильном приложении СберМаркета на сумму от 500 рублей.
- Мы установили такое минимальное ограничение, чтобы оптимизировать процесс выдачи заказов.
- Когда заказ будет готов, вы получите уведомление и сможете забрать его в удобное время, в выбранном пункте самовывоза.
- Самовывоз абсолютно бесплатный, оплата не требуется.
- Для узнавания местоположения ближайших пунктов самовывоза рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным веб-сайтом конкретной компании. Чтобы просмотреть более подробную информацию, пройдите в соответствующий раздел. Помимо точного адреса, вы сможете узнать время работы и контактные данные интересующего пункта.
Требования к минимальной сумме заказа в СберМаркете
Сервис СберМаркет устанавливает определенные условия относительно минимальной суммы заказа в зависимости от выбранного способа его получения: через доставку или самовывоз.
- Если клиент хочет получить свой заказ с доставкой на дом, то минимальная сумма заказа должна составлять 1 тысячу рублей. Если стоимость покупок будет меньше указанной суммы, то заказ будет невозможно оформить и получить с доставкой. Это ограничение обусловлено необходимостью покрыть расходы на логистику со стороны компании.
- Также возможностью является самостоятельное забирание заказа покупателем в пункте выдачи. Для самовывоза также установлено минимальное ограничение по стоимости заказа, которое составляет 500 рублей.
Варианты оплаты покупок
У нас есть несколько вариантов оплаты для наших клиентов:
Как сделать заказ в СберМаркете
Заказы в Пензе можно оформить как на сайте, так и с помощью мобильного приложения.
Как купить товары через приложение
- Откройте мобильное приложение СберМаркет.
- Укажите адрес доставки.
- Выберите магазин из предложенного списка.
- Добавьте товары в корзину.
- Подтвердите заказ и дождитесь сотрудника доставки.
Как произвести заказ через веб-сайт
- Откройте официальный сайт СберМаркета.
- Выберите адрес доставки, который вас устраивает.
- Найдите магазин или ресторан, который вам подходит.
- Добавьте нужные товары в корзину.
- Завершите оформление заказа.
- Подождите прибытия курьера от службы доставки.
Как получить работу в компании
СберМаркет в Пензе активно развивается и постоянно находится в активном поиске новых сотрудников. Вакансии открыты для сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Компания предлагает несколько способов трудоустройства, которые вы можете выбрать:
- Первый вариант — это запись на собеседование по телефону в горячей линии
- Второй вариант — это заполнение небольшого резюме на официальном сайте.
- Сотрудники отдела кадров рассматривают все поданные заявки.
FAQ
В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.
Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.
В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.
Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.
Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.
Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.
Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.
Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.
Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.
Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.