СберМаркет в Орле

СберМаркет – сервис доставки продуктов питания и других товаров, преисполненный гордости за свою присутствие в 160 городах России, и, конечно же, включая город Орёл. Революционное решение в виде курьерской доставки позволяет покупателям насладиться комфортом, не обязывая их покидать пределы своего дома и подвергаться долгим очередям, а также нести тяжелые сумки. Вся эта ответственность лежит на плечах опытных и компетентных работников компании, готовых сразу же из рук в руки доставить груз весом до 30 килограмм в любую точку Орла.

Условия для заказа

Зона доставки в Орле: сборка и стоимость доставки.

Сервис СберМаркет активно развивает свою инфраструктуру для лучшего обслуживания клиентов. Одним из аспектов, который особенно важен в больших городах, является доставка товаров. Компания в Орле постоянно расширяет зону доставки. Если раньше она охватывала лишь центральную часть города, то сейчас клиенты могут заказать доставку практически в любую точку Орла. Постепенно, по мере роста спроса на услуги доставки, сервис становится еще более доступным. Поэтому рекомендуем следить за новостями на нашем официальном сайте. Там вы также найдете карту с областью покрытия, где все районы доступной доставки отмечены синей заливкой. Интерфейс карты очень интуитивно понятен, так что вы без проблем поймете, как пользоваться картой.

Наша компания предлагает удобный способ доставки товаров на дом с гибкими условиями заказа. Если стоимость товаров не превышает 8 тысяч рублей, то мы бесплатно доставим их за 60 минут. При этом в стоимость заказа включена плата за сборку в размере 59 рублей.
Однако, есть ограничение по весу. Если общий вес заказа превышает 30 килограмм, то мы взимаем дополнительную плату в размере 5 рублей за каждый килограмм сверх этого лимита. Мы делаем это, чтобы компенсировать нашим доставщикам сложность перевозки более тяжелых и габаритных грузов.
Вместе с тем, при покупке товаров на сумму от 8 тысяч рублей и выше, клиенты могут воспользоваться бесплатной доставкой без каких-либо ограничений по весу. Даже если заказ будет весить очень много, дополнительные сборы за его доставку не будут взиматься. Это позволяет покупателям держать себя спокойно относительно затрат на доставку крупногабаритных и тяжелых товаров, если их общая стоимость превышает установленный минимальный порог.

Быстрая доставка и самовывоз

Сервис предоставляет уникальную услугу быстрой доставки заказов, которая осуществляется в течение 20 минут после оформления. Это очень удобно, если возникла необходимость срочно заказать еду. Например, когда нужно быстро приготовить обед или ужин, а продуктов в холодильнике совсем не осталось. При выборе опции быстрой доставки взимается небольшая плата за сборку заказа в размере 29 рублей. Это сделано для возмещения дополнительных усилий курьеров, которые стараются максимально оперативно подготовить заказ к отправке.

При этом сама доставка осуществляется для клиента абсолютно бесплатно, чтобы сделать услугу максимально доступной. Однако имеются некоторые ограничения.

• Первое, если заказ весит более 30 кг, наименований,

то взимается дополнительная плата в размере 4 рубля за каждый килограмм сверх установленного лимита. Это объясняется тем, что доставка тяжелых и больших грузов требует больше усилий от курьера, особенно в срочных условиях.

Второе, если в заказе содержится более 30 наименований товаров, также взимается дополнительная плата в размере 29 рублей. Это связано с необходимостью компенсации дополнительного времени на сборку и упаковку большого количества разных позиций для оперативной доставки.

Быстрая доставка позволяет получить заказ в кратчайшие сроки, но есть определенная плата, которая компенсирует дополнительные усилия логистической компании. Цена за доставку зависит от параметров заказа. Поэтому перед покупкой нужно внимательно ознакомиться с правилами, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Возможность получить товары самовывозом

Преимущества самовывоза

Условия использования самовывоза

Процесс получения товаров по самовывозу

Бесплатность услуги самовывоза

Для получения информации о месторасположении ближайших пунктов самовывоза рекомендуется воспользоваться мобильным приложением или официальным веб-сайтом компании. Перейдите в соответствующий раздел, чтобы получить подробные сведения. Помимо точного адреса, вы также сможете узнать часы работы и контактные данные любого интересующего вас пункта.

Минимальная сумма для заказа

Существуют определенные требования к минимальной сумме заказа в СберМаркете, в зависимости от выбранного способа получения — доставка или самовывоз.

• Если вы хотите получить свой заказ через доставку на дом, то минимальная сумма заказа должна быть не менее 1000 рублей. Если стоимость покупок будет меньше указанной суммы, доставка заказа оформлена не будет. Такое ограничение связано с финансовыми затратами на логистику со стороны компании.
• Кроме того, у вас есть возможность забрать заказ самостоятельно — в пункте самовывоза. Для самовывоза также существует минимальное ограничение по стоимости заказа в размере 500 рублей.

Варианты оплаты покупок

Наш сервис предлагает несколько вариантов оплаты заказов:

• Один из наиболее популярных способов оплаты покупок — использование банковской карты. В нашем сервисе вы можете использовать платежную систему МИР для оплаты покупок с дебетовой или кредитной карты. Оплата осуществляется только через защищенное банковское соединение, что значительно снижает риск кражи конфиденциальной информации о клиенте.
• Для юридических лиц доступна возможность оплаты по безналичному расчету. Для этого вам нужно лишь указать необходимые реквизиты при оформлении заказа, и сумма будет автоматически списана с вашего расчетного счета после получения товара и подтверждения данного факта. Такой способ оплаты является наиболее удобным для организаций.
• Также вариант оплаты предлагается через SberPay — удобное мобильное приложение банка, которое позволяет совершать платежи по QR-коду всего в один клик. Благодаря быстрой транзакции сотни клиентов уже уверенно пользуются этим сервисом. Главные его преимущества: простота, безопасность и надежность.
• Если у вас есть баллы, накопленные в рамках программы лояльности банка, вы можете использовать их для оплаты. Вы можете оплатить как полную сумму заказа, так и только часть.

Как сделать заказ в СберМаркете

Для осуществления покупок в Орле доступны два варианта: через официальный сайт и мобильное приложение.

Как совершить покупку через приложение

1. Откройте мобильное приложение СберМаркет.
2. Укажите адрес доставки.
3. Выберите магазин из предлагаемого списка.
4. Наполните корзину необходимыми товарами.
5. Подтвердите оформление заказа и дождитесь доставки сотрудником.

Как совершить покупку на веб-сайте

1. Зайдите на официальный портал СберМаркета.
2. Выберите нужный адрес доставки.
3. Найдите необходимый магазин или ресторан.
4. Положите требуемые товары в корзину.
5. Продолжите оформление заказа.
6. Дождитесь прибытия курьера службы доставки.

Как можно устроиться на работу в компанию

СберМаркет в Орле активно развивается, и поэтому он постоянно находится в поиске новых сотрудников. В данный момент компания ищет сборщиков товаров, водителей, курьеров и сотрудников службы поддержки. Если вы хотите присоединиться к команде компании, есть несколько способов, которыми можно устроиться на работу.

• Первый способ — необходимо записаться на собеседование по горячей линии.
• Второй способ — нужно заполнить небольшое резюме на официальном сайте компании.
• Все заявки подлежат рассмотрению специалистами из отдела персонала.
  

  FAQ

  До скольки можно сделать заказ?

  В каждом городе страны служба доставки работает по индивидуальному расписанию. Например, в Москве заказы доставляются с 8 утра до 1 часа ночи. Тем временем в Санкт-Петербурге курьеры работают с 10 утра до 22 часов ночи. Для уточнения графика рекомендуется воспользоваться официальным сайтом сервиса.

  Когда привезут заказ?

  Стандартный срок доставки составляет 1 час. При необходимости пользователь способен выбрать ускоренную доставку — в этом случае товары привезут в течение 20 минут. Подобная возможность особенно актуальна при заказе продуктов питания. Например, когда возникает необходимость быстро приготовить завтрак, обед или ужин.

  Когда списывается оплата за товары?

  В случае оплаты заказа банковской картой в личном кабинете — средства списываются после сборки заказа. Если покупатель предпочитает оплачивать заказы во время получения — средства списываются непосредственно во время передачи купленных товаров в руки. При этом средства принимает курьер с помощью портативного платежного терминала.

  Можно ли получать кэшбэк?

  Да, такая возможность доступна в рамках программы лояльности. За совершение первого заказа сервис возвращает до 50 процентов от его стоимости. В дальнейшем величина кэшбэка определяется пользовательской активностью. Для просмотра всех подробностей следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом.

  Как добавить новую банковскую карту для оплаты?

  Если ваша карта больше не подходит для совершения покупок (была заблокирована, закончился срок действия и так далее) — вы можете добавить новое платежное средство. Для этого откройте личный кабинет сервиса и выберите пункт настроек. После чего перейдите во вкладку с прикрепленными картами. Укажите новый номер и подтвердите свое действие. После этого можете покупать товары с помощью новой карты.

  Как узнать, где находится заказ?

  Чтобы клиенты не беспокоились о доставке товаров, компания предусмотрела возможность отслеживания местоположения заказов. После каждого этапа доставки клиент получает соответствующее уведомление на электронную почту или прикрепленный номер телефона. Кроме того, за 15 минут до доставки товаров курьер позвонит по телефону. Еще один способ получения информации подразумевает использование личного кабинета.

  Как отменить заказ или перенести время доставки?

  Для этого нужно связаться с сотрудниками компании. Воспользуйтесь чатом на официальном сайте. Попросите оператора изменить срок доставки груза. Если хотите отменить заказ — нажмите соответствующую кнопку на его странице.

  Как проверить возможность доставки товара?

  Если не уверены, что товары доставляются по вашему месту жительства, то можете проверить это на сайте компании. Просто напишите название своего города, после чего уточните точный адрес — выберите улицу и дом на карте. Если доставка возможна, область вашего проживания будет выделена синим цветом на карте. Если компания пока не работает в вашем регионе, не стоит отчаиваться. СберМаркет постоянно расширяет зону действия и заходит в новые города.

  Как вернуть товар?

  Если курьер принес некачественный товар (например, с истекшим сроком годности, испорченной упаковкой или любыми другими проблемами), вы можете проконсультироваться с сотрудниками сервиса доставки. Для этого позвоните на горячую линию, указанную на сайте. Подробно опишите возникшую ситуацию. Сотрудники поддержки обязательно решат проблему. Средства возвращаются в течение 24 часов.

  Почему мой товар заменили?

  Если выбранный товар не соответствует стандартам качества компании (обладает нарушениями упаковки, вмятинами или прочими дефектами) — сотрудники заблаговременно свяжутся с вами по телефону и предложат произвести замену товара на аналогичный.