Тест: Гурмэтика доставка
Анализ работы доставки Гурмэтика: среднее время, зоны, минимальный заказ.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
RFRLW1KQ3DIOK3
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Получение товаров
Закажите доставку до двери (срочно или к назначенному сроку) или заберите заказ самостоятельно в магазине (самовывоз). Самовывоз необходим для алкоголя. Цена доставки зависит от веса, адреса и времени суток (применяется динамическое ценообразование).
💳 Оплата Купер
Оплата товаров
Товары можно оплатить картой онлайн, через SberPay, частями или при получении. Онлайн-платёж проходит с использованием механизма холдирования.
📱 Как оформить заказ
Порядок действий
Выбор локации определяет список доступных магазинов. Соберите корзину. Ключевой этап — настройка замен: решите, требуется ли звонок для согласования. Затем выберите время и подтвердите заказ.
❓ Вопросы по Купер
Что делать, если привезли не тот товар? +
В «Истории заказов» сообщите о проблеме, указав ошибку, и приложите фото. Деньги за неверную позицию вернут.
Можно ли заказать из нескольких магазинов в одном заказе? +
Нет. На каждую торговую точку оформляется отдельный заказ.
Как отслеживать заказ? +
В разделе «Мои заказы» отображается статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (с картой), «Доставлен».
Можно ли заказать цветы? +
Да, в некоторых городах доступна доставка букетов и растений от флористов-партнеров.
Есть ли гарантия на сервис? +
«Купер» гарантирует свежесть товаров и сроки. В случае проблем компенсирует возвратом средств или бонусами.
Как пожаловаться на курьера? +
Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.
Где взять промокод на первую доставку? +
В рекламных баннерах, в «СберБанк Онлайн», на сайтах со скидками или в рассылках от Сбера.